1. 旅游消費者感知

消費者感知有用性是商品具有的使用價(jià)值的認可度，認可度高，購買(mǎi)意向強，反之，弱。

2. 旅游消費者感知偏差如何形成

具體的物象。運用到美術(shù)作品時(shí)指作品表現形象與自然物象給人的視網(wǎng)膜印象之間非常接近的作品風(fēng)格。

一般意義上的具象作品是相對于創(chuàng )作者進(jìn)行過(guò)變形、夸張的意象性作品和完全拋棄具體形象的抽象性作品而存在的，具象作品給人的印象即是生活中的事物就是如此，也就是說(shuō)具象作品追求通過(guò)造型、明暗、色彩、質(zhì)感、空間等造型手段來(lái)制造另外一個(gè)虛擬的真實(shí)世界

3. 旅游消費者感知的影響因素有哪些

答復：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中消費者消費行為因素有哪些？

（1）、作為消費者的購買(mǎi)行為，一般分為（直接購買(mǎi)或間接購買(mǎi)），因為這些購買(mǎi)行為其方式以影響到產(chǎn)品品牌的厚重感和信譽(yù)度，以產(chǎn)品（個(gè)案）為例，客戶(hù)極度想購買(mǎi)產(chǎn)品，考慮其品牌、質(zhì)量、性?xún)r(jià)比優(yōu)勢、促銷(xiāo)組合優(yōu)勢，以促使對顧客產(chǎn)生信賴(lài)和依賴(lài)感，以激發(fā)顧客及其消費者的購買(mǎi)欲望。

（2）、作為消費者的購買(mǎi)行為，一般分為（復雜購買(mǎi)或連續購買(mǎi)），因為這些購買(mǎi)行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產(chǎn)品的款式、色澤、類(lèi)型，以身邊的顧客及其消費者感知群體，認為這些產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，感觀(guān)效應獲得了極大的認可度和關(guān)切度，以激發(fā)顧客及其消費者的購買(mǎi)欲望。

（3）、作為消費者的購買(mǎi)行為，一般分為（習慣性購買(mǎi)或選擇性購買(mǎi)），因為這些購買(mǎi)行為其方式以影響到客戶(hù)及消費者對于銷(xiāo)售員的信任度和忠誠度，以?xún)A力打造顧客首選可信賴(lài)的合作品牌，以產(chǎn)品（個(gè)案）為例，以顧客購買(mǎi)的習慣、性格、選擇需要、消費需求，以經(jīng)常網(wǎng)絡(luò )團購、店商購物、電視購物等市場(chǎng)便利渠道，以謀合產(chǎn)品市場(chǎng)性?xún)r(jià)比優(yōu)勢，以聚合市場(chǎng)產(chǎn)品其品牌新款上市，以品質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量保障，為客戶(hù)提供讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)，以提高顧客的滿(mǎn)意度，從而以激發(fā)顧客及其消費者的購買(mǎi)欲望。

謝謝！

4. 旅游消費者感知旅游條件時(shí),包括對旅游目的地

旅游目的地形象的主體

1.旅游者。

旅游者是旅游地開(kāi)展活動(dòng)的參與體驗者，是旅游目的地形象認知的主體。當旅游目的地形象發(fā)出信號，旅游者是主要接受者。他們是評價(jià)旅游目的地形象好壞的主要客體。

2.當地居民。

旅游目的地是一個(gè)整體，他們會(huì )對自身所在的地方形成認知形象，旅游者作為外來(lái)因素，會(huì )對當地居民的生活，環(huán)境承載量等都有一定影響，他們是否接納旅游者、對旅游者的態(tài)度和行為等都會(huì )影響旅游活動(dòng)。

而接受與否主要源于他們對所在地方產(chǎn)生的認同感和地方精神，同時(shí)，旅游者對于城市印象、旅游地當地民俗、社區精神等都是以當地居民精神面貌、文化娛樂(lè )、經(jīng)濟生活評判為主要內容的;此外，當地居民也會(huì )有旅游需求，會(huì )對當地旅游地產(chǎn)生認知興趣，轉化成旅游者身份。

3.規劃設計師。

旅游目的地形象是以旅游者的感知形象為基礎，通過(guò)旅游規劃設計師的構思和設計創(chuàng )造出來(lái)的，所以除了旅游地和當地居民意外，旅游目的地形象還應包括：旅游地的形象策劃、旅游形象塑造策劃及宣傳推廣等旅游從業(yè)人員，他們超越大眾的認知水平，具有旅游專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)技能，能夠對旅游地形象予以客觀(guān)、科學(xué)、的感知、評估。能夠促進(jìn)旅游地形象科學(xué)建立。

以上三類(lèi)都是旅游地形象的主體，三者對旅游目的地形象的需求和感知不盡相同，但三者之間存在互動(dòng)的認知關(guān)系，共同構成旅游目的地形象主體。

5. 旅游消費者感知的營(yíng)銷(xiāo)策略

有好山好水才能有欣賞的價(jià)值

6. 旅游消費者感知風(fēng)險

風(fēng)險感知是人們對某個(gè)特定風(fēng)險的特征和嚴重性所做出的主觀(guān)判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標。

一個(gè)基本的認知過(guò)程可以抽象為感知覺(jué)、認知加工、思維與應用三大部分，即個(gè)體根據直觀(guān)判斷和主觀(guān)感受所獲得的經(jīng)驗，根據環(huán)境刺激、信息進(jìn)行紀錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來(lái)做出主觀(guān)風(fēng)險的判定，并以此作為逃避、改變、接受風(fēng)險的態(tài)度及行為決策的判斷依據。

7. 旅游消費者感知的影響因素

顧客感知價(jià)值（CustomerPerceived Value，CPV）就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權衡后對產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評價(jià)。顧客感知價(jià)值體現的是顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價(jià)值的主觀(guān)認知，而區別于產(chǎn)品和服務(wù)的客觀(guān)價(jià)值。 顧客感知價(jià)值 簡(jiǎn)介

1.人們買(mǎi)的不是東西，而是他們的期望。消費者希望在交易過(guò)程中實(shí)現一定的顧客價(jià)值。顧客價(jià)值的本質(zhì)是顧客感知，即顧客對與某企業(yè)交互過(guò)程和結果的主觀(guān)感知，包括顧客對其感知利得與感知利失之間的比較和權衡。

2.顧客感知價(jià)值是指顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價(jià)值的主觀(guān)認知，它不同于傳統意義上的顧客價(jià)值概念。后者是指企業(yè)認為自己的產(chǎn)品或服務(wù)可以為顧客提供的價(jià)值，屬于企業(yè)內部認知導向；而前者是指顧客對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值判斷，屬于外部顧客認知導向。

3.感覺(jué)和知覺(jué)是認識活動(dòng)的初級階段，感覺(jué)是人們對于事物屬性的反映，如事物的色彩、味道、溫度等方面的信息在頭腦中的反映，構成人們的感覺(jué)。不同的人用不同的方法同時(shí)看到同一事物的結論是不一樣的。同樣，同一個(gè)人在不同的時(shí)間用不同的方式看同一事物，結論自然也不同。

4.知覺(jué)是為了獲得結果對輸入的信息進(jìn)行識別、分析和選擇的過(guò)程。人們通過(guò)感官“看、聽(tīng)、聞、嘗和摸”等接受信息。雖然獲得了大量的零碎的信息，但只有一部分成為知覺(jué)。知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎之上，對事物屬性的綜合性反映。

5.這種現象就是選擇性注意（selective attention）：人們每時(shí)每刻，都暴露在許多刺激之下，在面對眾多的刺激下人們較可能注意與目前的需求有關(guān)的刺激、較可能注意其所期望的刺激、較可能注意某些大幅度偏離正常狀況的刺激。

6.感覺(jué)和知覺(jué)合稱(chēng)為感知。消費者的感知心理活動(dòng)是進(jìn)行其他消費心理活動(dòng)的基礎。消費者的感知有時(shí)會(huì )和現實(shí)不一致，但是這個(gè)“感知”卻對消費者的行為有重要意義。 價(jià)值核心 顧客感知價(jià)值的核心是感知利益(Perceived Benefits)與感知付出(PerceivedSacrifices )之間的權衡。這一概念包含著(zhù)兩層涵義：首先，價(jià)值是個(gè)性化的，因人而異，不同的顧客對同一產(chǎn)品或服務(wù)所感知到的價(jià)值并不相同；其次，價(jià)值代表著(zhù)一種效用（收益）與成本（代價(jià)）間的權衡，顧客會(huì )根據自己感受到的價(jià)值做出購買(mǎi)決定，而絕不是僅僅取決于某單一因素。 應用 培育基于顧客價(jià)值的企業(yè)核心競爭力就是通過(guò)對顧客期望價(jià)值和環(huán)境進(jìn)行分析預測，來(lái)整合企業(yè)內外資源，為顧客提供期望的價(jià)值，并創(chuàng )造出未來(lái)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)組織和管理形態(tài)。以顧客價(jià)值為基點(diǎn)來(lái)培育企業(yè)的核心競爭力，首先就是要識別和了解目標市場(chǎng)顧客的期望價(jià)值。通過(guò)培養企業(yè)的產(chǎn)業(yè)洞察力，超越現有的產(chǎn)品和市場(chǎng)，尋找顧客一直重視的價(jià)值領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域建立起優(yōu)勢技能。因此，企業(yè)核心競爭力的構建是一個(gè)審視、分析、發(fā)現和創(chuàng )新的管理過(guò)程。 1.分析競爭對手狀況。 2.研究、識別目標顧客感知價(jià)值，找出顧客最關(guān)注的價(jià)值領(lǐng)域。 3.將資源集中投入到關(guān)鍵的價(jià)值領(lǐng)域。 4.利用價(jià)值鏈實(shí)現聯(lián)盟競爭優(yōu)勢。 5.培養資源整合能力。

8. 旅游消費者感知的特點(diǎn)

影響消費者行為的個(gè)體與心理因素是：需要與動(dòng)機、知覺(jué)、學(xué)習與記憶、態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費者的決策行為，而且它們對外部環(huán)境與營(yíng)銷(xiāo)刺激的影響起放大或抑制作用。

企業(yè)管理者和營(yíng)銷(xiāo)人員除需了解影響消費者的各種因素、消費者購買(mǎi)模式之外，還必須弄清楚消費者購買(mǎi)決策，以便采取相應的措施，實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。

消費者的購買(mǎi)動(dòng)機

1、求實(shí)動(dòng)機

它是指消費者以追求商品或服務(wù)的使用價(jià)值為主導傾向的購買(mǎi)動(dòng)機。在這種動(dòng)機支配下，消費者在選購商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量、功效，要求一分錢(qián)一分貨，相對而言，對商品的象征意義，所顯示的“個(gè)性”，商品的造型與款式等不是特別強調。

2、求新動(dòng)機

它是指消費者以追求商品、服務(wù)的時(shí)尚、新穎、奇特為主導傾向的購買(mǎi)動(dòng)機。在這種動(dòng)機支配下，消費者選擇產(chǎn)品時(shí)，特別注重商品的款式、獨特性與新穎性，相對而言，產(chǎn)品的耐用性、價(jià)格等成為次要的考慮因素。

3、求美動(dòng)機

它是指消費者以追求商品欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值為主要傾向的購買(mǎi)動(dòng)機。在這種動(dòng)機支配下，消費者選購商品時(shí)特別重視商品的顏色、造型、外觀(guān)、包裝等因素，講究商品的造型美、裝潢美和藝術(shù)美。

9. 旅游消費者感知風(fēng)險的類(lèi)型

cox風(fēng)險感知是人們對某個(gè)特定風(fēng)險的特征和嚴重性所做出的主觀(guān)判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標。一個(gè)基本的認知過(guò)程可以抽象為感知覺(jué)、認知加工、思維與應用三大部分，即個(gè)體根據直觀(guān)判斷和主觀(guān)感受所獲得的經(jīng)驗，根據環(huán)境刺激、信息進(jìn)行紀錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來(lái)做出主觀(guān)風(fēng)險的判定，并以此作為逃避、改變、接受風(fēng)險的態(tài)度及行為決策的判斷依據。