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旅游研究院招聘(旅游市場(chǎng)研究專(zhuān)員招聘)

2022年11月21日 19:07:0010網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游市場(chǎng)研究專(zhuān)員招聘

按照字面意思來(lái)解釋的話(huà),出差員就是專(zhuān)門(mén)出差的工作人員.一般情況下,公司的各部門(mén)有需要外出辦事的情況下,就會(huì )派出工作人員出去,這就是我們常說(shuō)的出差了.而出差員不同于這些普通的出差辦事人員.他最主要的職責還在于對市場(chǎng)的開(kāi)拓.2、對于出差員來(lái)說(shuō),他們主要的工作就是在外地做業(yè)務(wù),拓展市場(chǎng).這對于出差員來(lái)說(shuō),其個(gè)人素質(zhì)要高于普通的業(yè)務(wù)員.業(yè)務(wù)員大多留在本地,出現問(wèn)題也會(huì )有公司的職能部門(mén)和領(lǐng)導提出處理意見(jiàn).出差員要有獨立處理事情的能力,要有良好的溝通能力.因此,簡(jiǎn)而言之,出差員就是業(yè)務(wù)員的升華版.

2. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員招聘

本人是某大型旅行社計調,旅游銷(xiāo)售是一個(gè)相對需要專(zhuān)業(yè)性,很好的溝通能力、責任心、社交能力。

面試的人通常都是會(huì )圍繞著(zhù)這些來(lái)提問(wèn),如果你打算做這一行的銷(xiāo)售首先樹(shù)立一個(gè)信心,畢竟老板們都喜歡有信心和善于溝通的員工,旅游銷(xiāo)售與其他銷(xiāo)售大同小異 入門(mén)容易,做精了就要下一番功夫了

3. 旅游顧問(wèn)專(zhuān)員招聘

1、對旅游產(chǎn)品的了解,線(xiàn)路,行程,位置,價(jià)格,特點(diǎn),優(yōu)勢,目的地文化,天氣,如果是出境,還需要了解當地的政治局勢等諸多因素,也就是當客人咨詢(xún)你的時(shí)候,你需要快速做出回答,并且讓客人覺(jué)得你說(shuō)的是對的。

2、對客人實(shí)際需求的快速解讀,客人向你提的問(wèn)題不一定是他實(shí)際想要問(wèn)的問(wèn)題,你按表象去回答,就中了他的圈套,在交流的過(guò)程中就會(huì )被客人帶著(zhù)走,如:客人問(wèn)你,同樣的行程,網(wǎng)上的便宜那么多,你報價(jià)這么貴。這個(gè)時(shí)候,很多客人其實(shí)是需要你給他一個(gè)心理安慰,你只需要介紹你的行程線(xiàn)下服務(wù)是如何如何的好,能提供什么樣的保障,你就抓住了客人的消費心理,自然就容易成

4. 旅游市場(chǎng)研究專(zhuān)員招聘條件

何為旅游計調員及工作任務(wù):計調是計劃調度的簡(jiǎn)稱(chēng),擔任計劃調度作業(yè)的人員,在崗位識別上被稱(chēng)為計調員,業(yè)內通稱(chēng)“計調”。主要任務(wù)是按接待計劃落實(shí)團隊在食、宿、行、游、購、娛等方面的具體事宜,以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調度又有點(diǎn)像后援,當旅行社負責跑業(yè)務(wù)、組團的外聯(lián)人員,把聯(lián)系好的游客名單拿來(lái)時(shí),交到旅行社,之后的工作就交給計調了。計調會(huì )負責這個(gè)團的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計調工作是旅行社計調部門(mén)根據旅游者預定的服務(wù)要求,將飯店,餐飲,景區景點(diǎn),交通部門(mén)等旅游服務(wù)部門(mén)和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機整合,為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。

怎么學(xué)習成為一個(gè)出色的計調人員,應該注意以下幾點(diǎn):

1、勤奮學(xué)習,掌握知識。一個(gè)合格的計調應該熟悉各項旅游法規,包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規以及酒店管理、以及車(chē)輛運輸、航空法規等相關(guān)行業(yè)的法律法規。計調人員即要具有正常作業(yè)的常規手段,還要善于學(xué)習,肯于鉆研,及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫學(xué)習新的工作方法,不斷進(jìn)行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線(xiàn)路的情況,不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”,也不能靠電話(huà)問(wèn),應注重實(shí)地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著(zhù)應戰、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。

2、顧客至上,謹慎承諾

謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎,而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常,由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置,決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社,在提供6大要素的保障中,因為N多因素的影響,任意環(huán)節都可能是薄弱的、致命的。因此,在給予組團社的承諾時(shí),既要實(shí)事求是的講明如:“旺季”、“調價(jià)”、“不可預見(jiàn)”等情況,同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車(chē)(機、船)票務(wù)保障,事實(shí)上,“票”本身并不會(huì )因為企業(yè)的規模大小或青睞有加,或偶然惠顧,“從來(lái)確保萬(wàn)無(wú)一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。

3、條理化。計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來(lái)的接待計劃,重點(diǎn)是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時(shí)間和抵達口岸,核查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知對方,迅速進(jìn)行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無(wú)特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現有在本地過(guò)生日的游客,記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時(shí)進(jìn)行車(chē)輛調換。條理化是規范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。

4、嚴格執行規章制度,控制旅行成本

隨著(zhù)競爭的日益激烈,旅游業(yè)的毛利逐漸降低,旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來(lái),決定了旅行社利潤增長(cháng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下,為旅行社爭取到更優(yōu)會(huì )更低價(jià)格的租車(chē)費,門(mén)票價(jià)格,以降低整條線(xiàn)路的價(jià)格,預計調員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線(xiàn)路,在保證食宿檔次相當的條件下,客人經(jīng)常會(huì )問(wèn)為什么你們旅行社比其他社貴那么多?究其原因就是成本高低問(wèn)題,因此,計調使控制旅行社成本的關(guān)口。

工作千百種,行行出狀元,要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計調人員,不但要掌握以上幾種,還要不斷學(xué)習新政策,研究新方法,不斷摸索經(jīng)驗,總結教訓,睿智加努力,就會(huì )把工作做得很好的。

5. 旅游市場(chǎng)總監招聘

根據您的敘述,個(gè)人意見(jiàn)如下:

一、關(guān)于投訴理由:

沒(méi)有全賠,只是問(wèn)題的一個(gè)方面,不是產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。因此不建議您把“沒(méi)有全陪”作為投訴主要依據。您的投訴,應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書(shū)中規定的服務(wù)內容和服務(wù)檔次”來(lái)進(jìn)行,依您所述,具體為:

1、約定有全陪導游服務(wù)卻沒(méi)有;

2、車(chē)輛拋錨造成第一天行程延誤,景點(diǎn)缺失;

3、第二天沒(méi)玩好(怎么沒(méi)玩好?具體問(wèn)題是什么?)

4、約定包餐卻沒(méi)有包餐;

5、地陪導游態(tài)度惡劣,懷疑無(wú)證導游。

依據上述事實(shí),提出您的索賠請求(您的實(shí)際損失和旅行社應該承擔的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價(jià))

二、關(guān)于投訴渠道:

可以先向你報名的旅行社投訴,要求他們出具意見(jiàn),看您是否能接受。接受,雙方和解;

不接受,可以向當地旅游主管部門(mén)(旅游局)投訴或者向消費者協(xié)會(huì )投訴,請求協(xié)助。一般能夠得到解決。

萬(wàn)一這個(gè)渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。

希望對您有幫助!

6. 旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員招聘

做旅游體驗師可以學(xué):旅游管理專(zhuān)業(yè)、森林資源保護與游憩、野生動(dòng)物與自然保護區管理、水土保持與荒漠化防治、農業(yè)資源與環(huán)境等專(zhuān)業(yè)。

旅游體驗師是網(wǎng)絡(luò )環(huán)境催生出的一種新興職業(yè),旅游體驗師為中國一家網(wǎng)站首創(chuàng ),模仿澳洲大堡礁高薪守島員招聘的旅游體驗者,可以免費跟隨旅行團游山玩水,還能獲得萬(wàn)元月薪,堪稱(chēng)“美差”。

7. 旅游市場(chǎng)研究專(zhuān)員招聘要求

旅行社的業(yè)務(wù)員,分成很多種類(lèi),有的專(zhuān)營(yíng)大客戶(hù)的,有的專(zhuān)營(yíng)直客業(yè)務(wù)的,有的專(zhuān)營(yíng)同業(yè)業(yè)務(wù)的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務(wù)員的主要工作就是:利用自己的專(zhuān)業(yè)知識,幫助客戶(hù)更好的篩選適合客戶(hù)自身實(shí)際需求的旅游產(chǎn)品,并且輔助游客辦理相關(guān)手續并回訪(fǎng)跟蹤游客體驗的一種銷(xiāo)售工作。旅行社約見(jiàn)客戶(hù)技巧:

1、接觸客戶(hù)前要熟悉客戶(hù)的基本信息、一些關(guān)鍵信息、客戶(hù)的基本旅游需求,找到切入話(huà)題的一些機會(huì )。

2、要對行業(yè)知識,旅游產(chǎn)品和線(xiàn)路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰百勝。并事先和客戶(hù)進(jìn)行預約,提高拜訪(fǎng)的成功率和效果。在這個(gè)環(huán)節,旅游業(yè)務(wù)經(jīng)理最好有些悟性。

3、旅游業(yè)務(wù)員預約客戶(hù)主要有三種方式:電話(huà)預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話(huà)的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會(huì )面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過(guò)第三方預約。

4、客戶(hù)接觸。注意第一印象很重要,開(kāi)場(chǎng)白也很重要,不要扯出很多無(wú)關(guān)的話(huà)題。旅游業(yè)務(wù)員可以先雙手遞上名片,說(shuō)明來(lái)意,向客戶(hù)介紹自己。接下來(lái)就可以簡(jiǎn)單介紹公司及線(xiàn)路。

5、審視本次的商談主要的敘述重點(diǎn)是什么;商談的要點(diǎn)及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶(hù)可能提出的問(wèn)題,并做充分的研討應對技巧;商談進(jìn)行時(shí)應隨時(shí)注意客戶(hù)的反應,了解客戶(hù)的重點(diǎn);判斷簽約時(shí)機。

8. 旅游市場(chǎng)研究專(zhuān)員招聘信息

1、補充知識

白天投入工作,晚上加緊充電。充電方法有:第一,記日記法。根據白天客人的疑問(wèn)和旅游公司的情況,把感想記錄下來(lái),日積月累就是進(jìn)步。第二,讀書(shū)法。買(mǎi)一本雜志,如《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》。第三,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)與公司其他業(yè)務(wù)員交流。第四,找一個(gè)隨時(shí)能夠請教的“老師”,以備遇到問(wèn)題時(shí)求教。

2、信息資料收集

旅游行業(yè)客戶(hù)資料很多業(yè)務(wù)員理解的就是名字、職務(wù)、電話(huà)、傳真、還有手機號等。建議盡量了解客戶(hù)的一些需求(大致線(xiàn)路,時(shí)間預算,費用預算,酒店標準,用餐要求,導游要求,有些什么特殊要求),這是非常重要的。

9. 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)專(zhuān)員招聘

招聘人事專(zhuān)員的招聘簡(jiǎn)章可以重點(diǎn)詳細的介紹工作的內容和工作崗位的待遇提成和工資的構成情況。

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