1. 旅游市場(chǎng)構成
文旅局是行政單位。
文旅局的工作職責是:負責文化、文物、旅游事業(yè)單位經(jīng)費和財務(wù)的管理、監督;規劃、指導全市重點(diǎn)文化設施建設;管理局機關(guān)和直屬單位的國有資產(chǎn);擬訂全市文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃和法規,扶持和促進(jìn)全市文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建設;負責全市文化、文物、旅游事業(yè)的統計工作;負責局機關(guān)和局屬單位黨的建設工作;研究擬訂全市文化藝術(shù)人才規劃并組織實(shí)施;推動(dòng)文化系統勞動(dòng)人事管理體制改革;負責系統人事和機構編制管理工作。
2. 旅游市場(chǎng)構成的要素有哪些
旅游者,旅游資源,旅游媒介 ,旅游六要素:食住行游購娛
3. 旅游市場(chǎng)構成圖
導游:導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。
2.
旅游咨詢(xún)師:旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外,旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國,目前在國內還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構,大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門(mén):旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門(mén)分為:業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。
擴展資料
旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?!耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專(zhuān)家的解釋為:旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家,在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國,旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游,對于我國,旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。
對于現在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現狀,那么當你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚,因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程,將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。
對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢(xún)師培訓的出現,讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機!”據了解,這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路,讓自己的出游更加愜意。
4. 旅游市場(chǎng)構成四要素
構成旅游的元素非常之多,要把它的基本要素概括出來(lái),不容易。
因旅游業(yè)是一個(gè)復雜龐大的系統,涉及方方面面,自然景觀(guān),人文文化,交通運輸,行業(yè)服務(wù),餐飲美食,紀念產(chǎn)品,配套服務(wù),安全措施等,不一而足,構成旅游的基本要素,不全面概括,應包括:
一是客觀(guān)存在的自然和人文景觀(guān)。只有有了人們心中念念叨叨的美景和文化,才能形成旅游事業(yè)的自然屬性,構成旅游事業(yè)的基本基礎,看什么,拍什么,悟什么;在自然景觀(guān)中體驗大自然的鬼斧神工,感受大自然的無(wú)比震撼,享受大自然的大好河山;在人文文化中體驗千年文明的滄海桑田,感受人文文化的智慧才能,接受人文文化的教育哲理。
二是擁有詩(shī)與遠方的夢(mèng)想。人一旦有了夢(mèng)想,就會(huì )有源源不斷的動(dòng)力,要把自己的興趣愛(ài)好付之實(shí)施,旅游才顯得有意義,約上志趣相投相同的驢友好友,以志在改變生活方法的心態(tài),在旅游的體驗過(guò)程中,放下看膩了的老地方,去別人看膩了的新地方,改變喝茶、飲酒、吹牛、下棋、家務(wù)等休閑方法,以更積極的態(tài)度,以更新穎的方式,面對生活,投入生活,擁抱生活,旅居生活。
三是支撐旅游開(kāi)銷(xiāo)的能力。豐富多彩的旅游生活,必須有一定的物質(zhì)基礎,經(jīng)濟基礎為支撐,年輕人處于事業(yè)的打拼階段,積累資本,不容易安排得時(shí)間出行旅游,這是社會(huì )共性,但老年人奮斗一輩子,職務(wù)放下,職責放下,工作放下,唯一放不下的,是世界那么大,很想去看看,祖國的大好河山,再不看看,不知那一天,就走不動(dòng)了,因此,這一群體滿(mǎn)足了旅游的構成要素,太多的景點(diǎn),全是老年人的身影,就是這個(gè)原因。
四是齊全的各種配套及服務(wù)。組織旅游的旅行社,景區游客服務(wù)中心,想走就走的交通工具,滿(mǎn)足不同層次游客的酒店賓館,具有地方特色的餐飲美食,體現紀念意義的旅游紀念品,購買(mǎi)地方特產(chǎn)的商業(yè)場(chǎng)所,保證旅客人身生命財產(chǎn)安全的安全措施等等,缺一不可,不能或缺,全方位服務(wù),并且要做到精益求精,與時(shí)俱進(jìn)。
五是分享旅游體驗的平臺。旅游過(guò)程,不能按照十年前方法方式體驗,上車(chē)睡覺(jué),下車(chē)尿尿,景點(diǎn)拍照,完事,事后只記得去過(guò)某某景點(diǎn)旅游了,經(jīng)典時(shí)刻,精彩瞬間,難忘時(shí)分,什么都沒(méi)有留下,太可惜遺憾了。因此,新時(shí)期的旅游體驗,要求人們要有熟練掌握的照相工具,會(huì )拍攝美照的藝術(shù)細胞,能夠執筆撰寫(xiě)游記的能力,并有分享旅游心得的平臺。
旅游要素的概括,沒(méi)有標準答案,景點(diǎn)不同,體現差異,但對旅游事業(yè)的多方位了解,全貌縱覽,對發(fā)展旅游事業(yè),是大有裨益的。
5. 旅游市場(chǎng)構成要素中屬于中介的是
整合旅游服務(wù)供應商和市場(chǎng)的,類(lèi)似中介平臺公司
6. 旅游市場(chǎng)構成的幾個(gè)要素缺一不可這幾個(gè)要素是
關(guān)鍵一:提升核心旅游硬實(shí)力(提升硬實(shí)力)
旅游硬實(shí)力,是指看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的旅游資源,我們通常說(shuō)其為獨特的有競爭力的旅游景點(diǎn)。策者認為,如果這些旅游景點(diǎn)或資源只能吸引本地人去游覽,而外埠人卻不能產(chǎn)生極大的興趣,則不能稱(chēng)得上是旅游硬實(shí)力。換句話(huà)說(shuō),旅游硬實(shí)力必須有特色、有賣(mài)點(diǎn)、有價(jià)值,最好還是獨一無(wú)二的能夠吸引旅客到訪(fǎng)的旅游資源。
旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須要知道,每一個(gè)旅游景區是否能夠吸引旅客前來(lái),這就需要使旅游景區的景點(diǎn)更有內容和內涵,持續地提升它的吸引力。那么,提升本地區的核心旅游硬實(shí)力則成為我們工作的重點(diǎn),我們一般通過(guò)挖掘改造現有資源,擴建增加新的景點(diǎn)來(lái)實(shí)現硬實(shí)力的提升。但是,一個(gè)景區的旅游硬實(shí)力不是通過(guò)一次改造建設就能夠實(shí)現的,它需要一次性地制定長(cháng)遠的規劃并且進(jìn)行多期的改擴建而建設而成。其一,要對原有的景點(diǎn)進(jìn)行改造,使其更具有可覽性、特色性。如此一來(lái),景區不需要花費太多的資金,便可以將旅游項目啟動(dòng)起來(lái)。有些時(shí)候,一些具有濃厚文化底蘊的景點(diǎn)或景區遭受破壞,只要我們加以保護、規劃、維修、改造和建設,則能使其成為具有很強硬實(shí)力的旅游資源;其二,在景區周?chē)M(jìn)行擴建,加入獨特景點(diǎn)項目,使景區的硬實(shí)力更加豐富,以此不斷增加其游覽價(jià)值。別以為,旅游業(yè)沒(méi)有回頭客,要吸引更多新老旅客前來(lái)景區景點(diǎn),必須進(jìn)行第二期、第三期的建設,注入創(chuàng )新的元素,使旅客愿意第二次、第三次前來(lái)景區進(jìn)行游覽。
關(guān)鍵二:不斷優(yōu)化旅游軟實(shí)力(優(yōu)化軟實(shí)力)
旅游軟實(shí)力,就是在旅游過(guò)程中看不到、摸不著(zhù)的無(wú)形資源和抽象資源,它包括旅游景區的文化內涵、旅游服務(wù)和旅游線(xiàn)路三個(gè)方面內容。旅游軟實(shí)力,是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂,是旅游產(chǎn)業(yè)不可或缺的重要組成部分。
其一,軟實(shí)力的文化內涵方面。我們都知道,巴黎是浪漫之都,佛羅倫薩是藝術(shù)之都,布拉格是童話(huà)之都,這都是軟實(shí)力的重要體現。軟實(shí)力就是一個(gè)旅游城市的名片,我們透過(guò)這張名片獲悉這個(gè)城市的無(wú)形的特性,由此吸引旅客到訪(fǎng)這些旅游景區。旅游景區缺乏軟實(shí)力,就猶如行尸走肉,再好的軀體也會(huì )顯得沒(méi)有半點(diǎn)內涵。
其二,軟實(shí)力的旅游服務(wù)方面。有了優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),才會(huì )有更多旅客的支持和信賴(lài),這與景區的管理有著(zhù)密切的聯(lián)系。這里不得不提香港這座城市,很多游客都知道,香港有一個(gè)“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計劃,它能夠幫助旅客輕易識別出值得信賴(lài)的零售商戶(hù)、餐館、經(jīng)濟實(shí)惠的旅客住宿服務(wù)及發(fā)型屋。有了香港“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計劃,讓很多消費者在香港旅游、購物、消費的時(shí)候不但放心很多,并且更愿意到這個(gè)城市旅游。
其三,旅游線(xiàn)路的設置也相當重要,每一種旅客的特性都有所不同,長(cháng)途客與短途客之間在旅游的過(guò)程當中就有天淵之別,景點(diǎn)需要根據旅客的特點(diǎn)制定差異化的旅游線(xiàn)路,以此滿(mǎn)足不同旅客的需求。
促進(jìn)軟實(shí)力的發(fā)展,是提升旅游競爭力的需要,是實(shí)現和諧旅游的需要,是豐富旅游文化內涵的需要,也是對外宣傳的重要組成部分,對發(fā)展城市或景區的旅游產(chǎn)業(yè)有著(zhù)深遠的影響。
但是,我們不能拋開(kāi)軟實(shí)力,只談?dòng)矊?shí)力;或者拋開(kāi)硬實(shí)力,只談軟實(shí)力,這些做法都是錯誤的。這是因為,硬實(shí)力猶如人的軀體,軟實(shí)力猶如人的靈魂,換句話(huà)說(shuō),硬實(shí)力是景區有形的載體,軟實(shí)力是景區發(fā)展的靈魂,兩者共同促進(jìn)、相輔相成、缺一不可的。舉例來(lái)說(shuō),杭州宋城景區的經(jīng)營(yíng)理念是“建筑為形,文化為魂”,依托宋文化(軟實(shí)力)建造起來(lái),進(jìn)入宋城(硬實(shí)力)猶如親臨宋代,讓旅客讀著(zhù)一個(gè)個(gè)宋朝故事:王員外家小姐拋繡球招女婿、皮影戲、打鐵鋪等(軟實(shí)力)。尤其那一場(chǎng)大型的歌舞表演《宋城千古情》(硬實(shí)力),它通過(guò)燈光、投影、水幕、實(shí)景、煙霧等手段(硬實(shí)力),將史前文明、靖康之難、白蛇與許仙、梁山伯與祝英臺等故事(軟實(shí)力)表演得淋漓盡致、氣勢磅礴、蕩氣回腸(軟實(shí)力),軟實(shí)力和硬實(shí)力得到完美的結合。
關(guān)鍵三:整合資源推廣傳播(整合推廣)
整合資源推廣傳播,就是做好景區的宣傳工作。有優(yōu)秀的旅游資源卻得不到整合推廣傳播,在這個(gè)“好酒也怕巷子深”的時(shí)代,是很難謀得到出路的。
為什么景區的宣傳推廣需要整合資源?如何才能做到整合資源推廣傳播呢?如果景區只通過(guò)某種方式進(jìn)行宣傳,獲得的效果是十分有限的,其一,時(shí)間上的限制,使推廣傳播不能持久;其二媒介的局限,使接收的人群狹窄。整合資源推廣傳播,要求做到以下幾點(diǎn):第一,宣傳前做到系統的策劃,使宣傳推廣能夠連貫性、持續性、有計劃性,能形成緩急得當的宣傳效果,使旅客易于接受相關(guān)信息;第二,選擇的媒體應該多樣性,根據目標人群的特點(diǎn)系統地選擇媒體;第三,宣傳的形式也應該多樣性,除了傳統的宣傳方式以外,也可以增加更多更有創(chuàng )意的互動(dòng)性宣傳,舉辦特色活動(dòng)吸引各地旅客前來(lái)參加也是不錯的宣傳方式
7. 旅游市場(chǎng)構成要素中的客體
旅游文化是綜合的文化現象,它是由不同形態(tài)文化構成的一個(gè)復雜的系統。目前,在學(xué)術(shù)界關(guān)于旅游文化的構成主要有以下兩種觀(guān)點(diǎn):第一種觀(guān)點(diǎn),依據現代旅游的三大基本要素涉及的文化內容將旅游文化分為旅游主體文化、旅游客體文化和旅游中介體文化三個(gè)部分。
一個(gè)國家、地區或民族的旅游文化表象,總會(huì )在其旅游主體、旅游客體和旅游中介體本身及其相互交往的過(guò)程中得到鮮明的印證。 旅游主體文化,是與旅游者的思想觀(guān)念、心理特征和行為方式有關(guān)的文化。
它包括旅游者的政治主張、思想和信仰,旅游者的旅游動(dòng)因,旅游者的居住地的文化形態(tài),旅游者的文化素質(zhì)、受教育程度,旅游者的職業(yè),旅游者的心理、性格和愛(ài)好,旅游者的生活方式。具體地說(shuō),在主體方面要研究旅游者所追求的是什么,對于旅游者的追求,哪些是我們要去適應的,哪些是我們不能遷就的,甚至是要堅決抵制的(