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國家旅游局賠付條例(旅游合同賠付標準)

2022年12月13日 09:53:331網(wǎng)絡(luò )

1. 旅游合同賠付標準

旅行社應當按照規定繳納保證金。用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時(shí)緊急救助的費用當遇到可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照合同不能繼續履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

2. 旅游違約金賠償標準

旅行社在出發(fā)前7日以?xún)冉獬贤?,要向旅游者退還全額費用,并支付違約金。出發(fā)前7日至4日,違約金為旅行費用總額的10%;出發(fā)前3日至1日為15%;出發(fā)當日為20%。若旅客在出發(fā)前7日至4日解除合同,違約金為旅行費用總額的50%;出發(fā)前3日至1日為60%;出發(fā)當日為80%。

《民法典》第五百八十八條:當事人既約定違約金,又約定定金的,一方違約時(shí),對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的,對方可以請求賠償超過(guò)定金數額的損失。

3. 旅游合同賠付標準最新

《旅游法》頒布后,并未禁止旅行社安排旅游購物,法律所禁止的是旅行社強迫購物或單方指定具體的購物場(chǎng)所。

根據《旅游法》第三十五條的規定,只要滿(mǎn)足兩個(gè)條件,旅行社可以安排購物:第一,旅行社和旅游者雙方就購物事項協(xié)商一致或者旅游者主動(dòng)提出購物要求。第二,不影響其他旅游者的行程安排,并作出妥善安排。

2、旅行社安排購物應注意哪些事項?

1、旅行社安排購物,必須和旅游者協(xié)商,并且以旅游合同補充協(xié)議的形式與旅游者簽署購物協(xié)議,嚴格按照購物協(xié)議的內容執行。

2、旅行社應選擇具有合法資質(zhì)的商場(chǎng)或商鋪,商品明碼標價(jià),保證商品質(zhì)量達到相關(guān)標準,不出售假冒偽劣商品。

3、妥善安排不參加購物行程的旅游者。

4、安排境外購物,應提示旅游者關(guān)稅政策問(wèn)題。

3、為什么旅行社安排購物一定要與旅游者簽訂購物協(xié)議?

第一,根據《旅游法》的規定,旅行社安排購物必須和旅游者協(xié)商一致,簽署書(shū)面協(xié)議即代表是雙方協(xié)商一致的結果,又因有些旅游者選擇不參加購物,故實(shí)踐中,較多是簽署購物協(xié)議形式約定,而不是在統一版本的旅游合同中約定。

第二,旅游者如果主張旅行社擅自指定購物場(chǎng)所,應由旅游者初步舉證旅行社有安排購物場(chǎng)所的事實(shí),然后才由旅行社舉證證明系旅游者自愿參加購物。旅行社承擔舉證責任,比如雙方簽署的購物協(xié)議,或者其他能夠證明雙方協(xié)商一致或應旅游者要求安排購物的材料、視頻、音頻等,否則,旅行社應承擔相關(guān)民事責任以及行政責任。

4、旅游者購物后因商品價(jià)格高等原因反悔的,如何處理?退換貨費用如何承擔?

旅行社與旅游者協(xié)商一致后安排購物,事后旅游者以商品價(jià)格高于其他商家同類(lèi)商品、與實(shí)際價(jià)值不符、珠寶商品佩戴后身體不舒服等各種原因反悔,要求退貨的,商品若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的,旅行社沒(méi)有責任,也沒(méi)有義務(wù)配合旅游者退換貨。

是否購買(mǎi)商品出于旅游者的自我判斷,旅游者作為完全民事行為能力人,要為自己的購物行為負責任。且,商品是否屬于同類(lèi)、旅游者的比較是否科學(xué)、不同商家的經(jīng)營(yíng)成本是否相同等問(wèn)題,不能簡(jiǎn)單類(lèi)比。只要旅行社沒(méi)有單方指定購物場(chǎng)所、沒(méi)有強迫旅游者購物、安排的購物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、商品明碼標價(jià),旅游者和商家的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系與旅行社無(wú)關(guān)。

但在無(wú)購物協(xié)議或其他證據證明系雙方協(xié)商一致或應旅游者要求安排購物的情況下,旅行社即涉嫌指定購物,應為旅游者辦理退貨并先行墊付退貨貨款,并承擔相關(guān)行政責任。強迫購物的情況下,旅行社可能還要承擔旅游費用總額20%的違約金。

5、旅游者在購物店購買(mǎi)到假冒偽劣商品的,如何處理?

旅游者主張在約定的購物場(chǎng)所購買(mǎi)到假冒偽劣商品的,根據《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標準》第十條的規定,旅行社應當負責挽回或者賠償旅游者直接經(jīng)濟損失。旅游者應提供正規的購買(mǎi)憑證,證明買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系;提供國家認可的權威鑒定部門(mén)的鑒定意見(jiàn),證明商品是否屬于假冒偽劣;旅游者舉證不能的,應承擔不利于自己的后果。

6、旅游者在行程中購物發(fā)生問(wèn)題,是否都應由旅行社負責?

旅游者在旅游行程中是否購物、購物多少,都是旅游者的自由,是旅游者個(gè)人判斷和選擇的結果。在旅行社安排的購物活動(dòng)中,如果旅行社違反了相關(guān)法律規定,旅行社應承擔相應的民事和行政責任。但旅游者在自由活動(dòng)或者游覽過(guò)程中的購物活動(dòng),并非是旅行社安排的,旅行社沒(méi)有責任。因此,不能因為是隨團旅游,就要求旅行社承擔有關(guān)購物的所有責任。

4. 旅游法賠付標準

馬拉松事故賠償方案:一共95萬(wàn)/人。

①事故團體意外險50萬(wàn)元;②自然災害救助保險金10萬(wàn)元(由景泰縣應急管理局付費支付)③景泰黃河石林文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司補償10萬(wàn)元;④甘肅晟景體育文化發(fā)展有限公司補償10萬(wàn)元;⑤景泰縣人民政府救助資金10萬(wàn)元。

除此外,“遇難者家屬處理善后事宜過(guò)程中產(chǎn)生的遇難者喪葬費,往返交通費共計5萬(wàn)元”由景泰黃河石林文化旅游開(kāi)發(fā)旅游公司賠付。

翻譯一下,就是保險賠了50萬(wàn)/人,賽事運營(yíng)商賠了10萬(wàn)/人,剩下的就是縣政府賠了35萬(wàn)/人(景區是國有獨資公司)。

5. 旅游服務(wù)賠償標準

  1、受害人遭受人身?yè)p害,因就醫治療支出的各項費用以及因誤工減少的收入,包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營(yíng)養費,賠償義務(wù)人應當予以賠償。

  受害人因傷致殘的,其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動(dòng)能力導致的收入損失,包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養人生活費,以及因康復護理、繼續治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續治療費,賠償義務(wù)人也應當予以賠償。

  2、具體的賠償項目和金額的計算標準在《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》的規定里面有詳細的介紹,建議查閱;

  3、法律依據:《侵權責任法》 第三十七條 賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè )場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應當承擔侵權責任。

  因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔侵權責任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔相應的補充責任。

6. 旅游合同賠償標準

不同的地方政策不一樣,根據具體情況確定。

征收土地補償標準需根據征收建設項目,和被征收土地的性質(zhì)以及被征收前的年產(chǎn)值來(lái)確定。建議你可參考《土地管理法》第47條對土地征收補償的有關(guān)規定。

《土地管理法》第47條規定,征收其他土地的土地補償費和安置補助費的標準,由省、自治區、直轄市參照征收耕地的土地補償費和安置補助費的標準規定。

《土地管理法》第47條規定,被征收土地上的附著(zhù)物和青苗的補償標準,由省、自治區、直轄市規定。

《土地管理法》第47條規定,征收城市郊區的菜地,用地單位應該按照國家有關(guān)規定繳納新菜地開(kāi)發(fā)建設基金。

《中華人民共和國土地管理法實(shí)施條例》第26條規定,土地補償費歸農村集體經(jīng)濟組織所有;地上附著(zhù)物及青苗補償費歸地上附著(zhù)物及青苗的所有者所有。

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