1. 旅游缺乏專(zhuān)業(yè)人才,服務(wù)質(zhì)量不高

導游 旅游咨詢(xún)師（下面介紹下這個(gè)方面）

目前旅游咨詢(xún)人才極端匱乏，培養專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)師培訓的呼聲越來(lái)越高，旅游咨詢(xún)師培訓和導游的概念比較混淆，導游是為游客提供游中服務(wù)，而旅游咨詢(xún)師培訓是廣義服務(wù)的概念，其工作內容涵蓋游客前期、后期服務(wù)及旅游企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域，如旅游健康咨詢(xún)、幫助游客維權、酒店的經(jīng)營(yíng)設計、景區的市場(chǎng)推介、旅游路線(xiàn)的設計等。

“其實(shí)，在現實(shí)中這個(gè)職業(yè)已經(jīng)存在，只是沒(méi)有明確的職業(yè)名稱(chēng)而已，但從事這些工作的人往往是是通過(guò)經(jīng)驗來(lái)工作，專(zhuān)門(mén)的職業(yè)培訓會(huì )讓這個(gè)新職業(yè)更專(zhuān)業(yè)、更具競爭力！”旅游咨詢(xún)師培訓培訓教材的主編吳建國老師教授介紹說(shuō)，在北京、上海等城市，已經(jīng)出現了一些專(zhuān)業(yè)的旅游咨詢(xún)公司。美國、德國一些旅游咨詢(xún)機構也進(jìn)入中國開(kāi)展業(yè)務(wù)，旅游咨詢(xún)師培訓“錢(qián)”景一片大好。

旅游咨詢(xún)服務(wù)是對旅游者全方位的科學(xué)化服務(wù)，是“安全、快樂(lè )”旅游的設計師?！按蚬偎究梢宰稍?xún)律師、規劃財務(wù)可以請財會(huì )師…….出門(mén)旅游也該有個(gè)旅游咨詢(xún)師培訓?！碑斀竦挠慰蛯β糜巫稍?xún)的期望很高，記得一位姓胡的朋友給筆者說(shuō)起一件事。去年在緬甸旅游，受導游的誘惑去了一家玉石店，買(mǎi)了一塊據說(shuō)非常珍稀的玉石，結果回家才發(fā)覺(jué)上當受騙，那塊玉石根本不值錢(qián)。他認為如果事先有旅游咨詢(xún)師培訓的提醒和指導，一切欺騙的行為都可以得到預防，即使出了事也可以得到相應的解決。旅游的真諦不是游了多少名勝古跡，而是安全、快樂(lè )。

2. 旅游從業(yè)人員素質(zhì)不高

要毀掉（任何一個(gè).正常地）人、或家庭、或國家社會(huì )、或人類(lèi)社會(huì )、或教會(huì )團體，很簡(jiǎn)單：只要任由它（自由地放縱）乏濫地去（愛(ài)好.獵奇.貪欲.享受）而（不去）加以（正確地制止..或規勸）就絕對讓它自由地走向毀滅；因為人的（盲目愛(ài)好與獵奇）就會(huì )自然地（帶領(lǐng)人們）去（貪欲.沉浸入享受）而（自身就會(huì ).不顧一切）地（更加貪欲享受）以做出（傷害親人.傷害朋友.傷害家庭.傷害國家.傷害社會(huì )）地各種（殘酷地）罪孽來(lái)？諸君不妨試目環(huán)掃周邊的一切人事地...變化...無(wú)常、難不是嗎？追其（根源、源在無(wú)知，再加放任自流地縱放）而直至決堤.以毀壞一切。所以（孔老）所教導地一切（都針對無(wú)知而開(kāi)學(xué)）更至大學(xué)（博學(xué)）多學(xué)，在大學(xué)中的（最終極目標）就是（知止）而止于至善、以（親民）明明德是矣?。?！所以（貪欲.享受.獵奇）就是人間劇毒、猶如毒品、以毒害人間是實(shí)也。。。。其（人心.的無(wú)明）需要（教育）以消滅無(wú)明！其教育者（儒釋道）三教建立的（宗旨）就是教育、而不是甚么（天主.鬼神.天神）地說(shuō)教的（救贖.保佑）之封建迷信矣?。。?！凡天下的（奇語(yǔ)、異語(yǔ)、妄語(yǔ)、狂語(yǔ)、欺語(yǔ)）的說(shuō)教演講言論與文字書(shū)籍、都是（毒品販賣(mài)）的專(zhuān)家是矣。。。。天地間：只有天衣無(wú)縫地...天道、絕沒(méi)有天衣無(wú)縫地...密秘、更有（有漏地無(wú)知）和無(wú)盡地貪欲、斗爭、戰爭、殺虜?。?！

3. 旅游缺乏專(zhuān)業(yè)人才,服務(wù)質(zhì)量不高的原因

缺乏結合當代文化需求對中華傳統文化全面、科學(xué)、系統的挖掘。長(cháng)期以來(lái)，我們在傳統文化挖掘方面缺乏科學(xué)整體的規劃，研究梳理工作各執一派，學(xué)貫中西、通古知今的新一代傳統文化研究大家非常少。這必然帶來(lái)很大問(wèn)題，首先，對中華傳統文化的概念和范疇缺乏明確界定，比如有國學(xué)、儒學(xué)、新儒家、儒教等稱(chēng)謂；其次，對中華優(yōu)秀傳統文化的基本內涵闡釋不清，存在各種各樣觀(guān)點(diǎn)；最后，中華優(yōu)秀傳統文化傳承的內容對象不清晰，中華傳統文化內容極其博大，究竟哪些屬于優(yōu)秀的，哪些是糟粕，需要明確界定。

對中華優(yōu)秀傳統文化的有效利用不足和“建設性破壞”的現象同時(shí)存在。一方面是對優(yōu)秀傳統文化的利用不足，部分地方政府對做好新形勢下優(yōu)秀傳統文化傳承保護的重要性認識不足，創(chuàng )新之舉不多，將文化遺產(chǎn)保護與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展相結合的自覺(jué)性不夠，存在“死保死守，保而不用”的現象：部分地區的珍貴文物沒(méi)有得到有效展示，博物館策展布展能力較弱；有的地方非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目沒(méi)有得到及時(shí)發(fā)掘整理和合理利用，有些項目展示也還局限于節慶、會(huì )展活動(dòng)，深度開(kāi)發(fā)利用不夠；部分地區優(yōu)秀傳統戲劇面臨失傳危險，劇本創(chuàng )作和演出與新時(shí)期要求不對接；部分地區傳統文化元素挖掘不夠，無(wú)法有效地和文化產(chǎn)業(yè)對接等。

文化遺產(chǎn)保護理念薄弱。各級政府和全社會(huì )對傳統文化保護的重要性認識不足，為經(jīng)濟發(fā)展和城市建設規劃犧牲文物文化的現象時(shí)有發(fā)生。

缺乏統一協(xié)調的管理體制機制。優(yōu)秀傳統文化傳承工作涉及文化、新聞出版廣電、建設、文物、公安、工商、旅游、宗教等多個(gè)部門(mén)，具體工作也往往歸屬多個(gè)部門(mén)。受部門(mén)職能分割和權限不同的影響，條塊、區域分割還比較嚴重，沒(méi)有完全形成相互配合、齊抓共管的傳承保護工作機制，相關(guān)監管工作不夠有力。

相應的法律和制度還不健全?，F行的法律法規、政策制度對文化遺產(chǎn)保護措施規定比較原則，特別是關(guān)于經(jīng)費保障、人才支持等方面的規定過(guò)于原則籠統，剛性不夠，影響了實(shí)際執行效果。

相關(guān)保障措施執行不力。部分文化遺產(chǎn)保護經(jīng)費投入與實(shí)際需要相比有較大差距，特別是文化遺產(chǎn)資源豐富的經(jīng)濟欠發(fā)達地區，由于地方財政困難，保護資金缺口較大；基層文化遺產(chǎn)保護事業(yè)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員欠缺現象嚴重，“三缺”（缺編制、缺人才、缺經(jīng)費）現象普遍；文物保護管理機構工作人員不足，有的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目傳承人后繼乏人，存在人走藝絕的現象。

4. 旅游業(yè)缺乏專(zhuān)業(yè)人才

1、文化旅游資源的開(kāi)發(fā)不夠，規劃不當。 我國擁有豐富的文化旅游資源，可供觀(guān)光的旅游景區約1萬(wàn)余處，現在已開(kāi)發(fā)并可以接待國內外游客的僅有1800余處，不足1/5，文化旅游資源價(jià)值還沒(méi)有得到充分的挖掘。同時(shí)也存在規劃不當的問(wèn)題。例如：世界文化遺產(chǎn)的“麗江古城”，正是由于對風(fēng)景區已超常開(kāi)發(fā)，使得其人工化，商業(yè)化現象十分嚴重，逐漸失去了原有的民族氣息，歷史文化“古城南京”在古城墻邊上架設電梯的計劃更是嚴重的景區開(kāi)發(fā)過(guò)度。

2、文化旅游配套基礎設施落后。 文化旅游基礎設施，不僅包括傳統意義上的旅游交通業(yè)、飯店業(yè)，也包括融入新技術(shù)的旅游信息化基礎設施。我國基礎設施建設方面還存在著(zhù)很多問(wèn)題，如交通問(wèn)題、飯店旅店業(yè)問(wèn)題、文化旅游信息化問(wèn)題等，尤其在一些經(jīng)濟不發(fā)達的地區，即使它擁有很優(yōu)秀的文化旅游資源，但缺乏相應的配套設施，比如交通不方便，飯店入住不好等，也會(huì )導致文化旅游業(yè)受到限制。

3、發(fā)展資金不足，投融資渠道單一。 文化旅游業(yè)以文化為底蘊，以歷史文物景觀(guān)及文化活動(dòng)的瀏覽觀(guān)光服務(wù)為核心，涉及到各個(gè)方面，它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群，因此它的發(fā)展需要大量的資金投入，而我國目前文化旅游主要資金主要來(lái)自于政府投入，民營(yíng)資本介入很少，其他像金融行業(yè)也沒(méi)有發(fā)揮作用，融資渠道單一，而政府所能提供的畢竟是有限的。

4、法規體系不健全。 中國旅游法律體系應是以《中華人民共和國旅游法》居主導地位的完整的法律體系。其中除旅游基本法外，還應當包括旅游業(yè)的各個(gè)方面。但目前看來(lái)，這一體系的框架結構上存在著(zhù)一些問(wèn)題，同時(shí)各項旅游專(zhuān)業(yè)法規也不夠健全，主要是范圍跟不上行業(yè)發(fā)展的步伐，具有暫時(shí)性，后續法規缺乏。由于對旅游業(yè)進(jìn)行監督和管理的法律缺失，導致惡性競爭、虛假廣告、合同欺詐以及破壞旅游資源的等各種違法現象充斥著(zhù)我國的旅游市場(chǎng),例如“香港阿珍”事件，還有眾所周知的“海南三亞宰客”事件，這些都必將導致該地區旅游業(yè)收入的急速下滑。嚴重影響了文化旅游產(chǎn)業(yè)的長(cháng)遠健康發(fā)展，

5、缺乏優(yōu)秀文化旅游產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)人才。 21世紀，人才是最重要的資源，然而我國旅游業(yè)是最近興起來(lái)的，在人才的培養上明顯落后與缺乏，尤其是精通以文化為依托的來(lái)發(fā)展旅游業(yè)的人才，更是稀缺。 文化旅游業(yè)發(fā)展的對策分析

5. 旅游業(yè)存在的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

謝謝頭條推薦。

既然問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明你在從事這方面的行業(yè)或者即將要進(jìn)入旅游行業(yè)。說(shuō)明你在用心做這個(gè)行業(yè)，這也是旅游服務(wù)業(yè)所面臨的問(wèn)題，旅游從業(yè)人員越來(lái)越多，面臨的競爭壓力會(huì )越來(lái)越大。我說(shuō)一下我的觀(guān)點(diǎn)，僅供參考。

第一，旅游業(yè)的發(fā)展前景是好的，第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合國家品牌戰略要求。蓬勃發(fā)展的鄉村旅游和景區的精品旅游的逐步精細化，需要大量的專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)人員。這就需要你不斷地補充自己的專(zhuān)業(yè)化水平，要爭取取的國家認可的旅游從業(yè)資格證書(shū)。

第二，要針對旅游目的地做好豐富的知識儲備，多做功課，多查閱資料，多參加專(zhuān)業(yè)知識的培訓。畢竟旅游所要接觸的面比較廣，目的地多為歷史古跡，名聲景區，人文歷史厚重，知識儲備是必要的。

第三，口才的專(zhuān)業(yè)化，普通話(huà)的標準度。我參加過(guò)許多旅游團，去過(guò)很多地方景區，有的導游，方言加普通話(huà)，自己說(shuō)著(zhù)累，游客聽(tīng)著(zhù)累，別人感覺(jué)累。流利順暢的溝通是基礎。

第四，思維反應的敏捷度，游客的面很廣，三教九流，素質(zhì)修養都有不同的差異，要有耐心，恒心和包容心。

第五，后勤保障的專(zhuān)業(yè)度。旅游服務(wù)是在不確定的狀態(tài)下開(kāi)始和結束的，爬山涉水，穿林過(guò)坎，要有經(jīng)驗豐富，救援標準的急救知識，多學(xué)多問(wèn)多練。

第六，要注意形體的訓練，我們不能改變長(cháng)像，但可以改變氣質(zhì)提高形體語(yǔ)言，好的形象也是溝通的優(yōu)勢條件。

隨著(zhù)旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，需要跟進(jìn)的是大批專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員，不斷充實(shí)自己，即使跟進(jìn)了解社會(huì )需求，才能讓你的業(yè)務(wù)越做越好，越做越大，道路也會(huì )越來(lái)越寬廣。

最后，祝愿你的事業(yè)一帆風(fēng)順的。業(yè)有所成。

6. 旅游業(yè)缺乏人才的原因

在休閑旅游時(shí)代，老景區面臨著(zhù)巨大的發(fā)展瓶頸，因為它們是從觀(guān)光旅游時(shí)代過(guò)渡而來(lái)，特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等，可能都要進(jìn)行升級。

目前，A級景區新標準仍在修訂中，從間或流露出來(lái)的信息看，可能要增加特色文化、綜合服務(wù)項的比重，強調景區文化性與產(chǎn)品多樣性，正所謂特色文化、綜合服務(wù)，強化的是主題文化、產(chǎn)品和業(yè)態(tài)。這是市場(chǎng)所需，在深層次上，更體現了旅游區的主題化、特色化、休閑化和市場(chǎng)化發(fā)展要求。對于旅游區，文化的凸顯、詮釋與演繹是發(fā)展的命脈，旅游產(chǎn)品的特色化和業(yè)態(tài)豐富性，則是旅游體驗性和可持續性發(fā)展的關(guān)鍵。以我來(lái)看，無(wú)論是旅游景點(diǎn)、景區、旅游區、旅游度假區，還是一個(gè)旅游目的地或全域旅游示范區，都要具備三大核心吸引力，三者缺一不可，相互依托，相互彰顯，共同強化了一個(gè)旅游景區的特色、品牌、主題和形象。

一、景區的核心和賣(mài)點(diǎn)在哪里

1、景觀(guān)核心吸引力

這是古代旅行的傳續，是過(guò)去觀(guān)光旅游的核心，也是當下和未來(lái)休閑旅游永遠不可替代的吸引物之一，即使在一個(gè)以業(yè)態(tài)核心吸引力為主的古城、古鎮、古村，也是如此。

2、文化核心吸引力

文化是旅游的靈魂，這句話(huà)不要再質(zhì)疑了，文化和旅游都已經(jīng)成立了——我們已經(jīng)為此奔走呼號了多少年？現在無(wú)論是市場(chǎng)還是管理部門(mén)都已認定了這個(gè)內在規律。

文化是旅游景觀(guān)的主題來(lái)源，是旅游商品的依托，是旅游活動(dòng)的表達意象，是旅游演藝的發(fā)掘點(diǎn)和凝聚點(diǎn)，甚至是功能布局的劃分依據，更不用說(shuō)旅游標識和形象定位了?？傊?，沒(méi)有文化，當下精神層面的休閑、度假、康養、婚戀、祈福等一些列旅游產(chǎn)品就沒(méi)有了實(shí)際意義。

3、業(yè)態(tài)核心吸引力

在休閑旅游時(shí)代，業(yè)態(tài)有時(shí)已經(jīng)上升到最突出的層面，如袁家村等古村、古鎮，但所謂業(yè)態(tài)必須蘊含著(zhù)文化，也就是說(shuō)，吃的、住的、玩的都是文化；至于景觀(guān)，古村古鎮本身就是，當然，還需要一些標志性景觀(guān)、主題性景觀(guān)。

二、我們是否有點(diǎn)尷尬與困惑

我們不妨審視一下所見(jiàn)到的景區，是否具備了以上三個(gè)核心吸引力？我們的標志性建筑是否兼具了景觀(guān)性、文化性、功能性？最終由“三性”而強化了景區的主題性？其判斷標準是：在各媒體上一搜某某景區，呈現的是核心景觀(guān)的圖片，引人注意，形成震撼，具有特色，容易辨識；而大家一看到這個(gè)核心景觀(guān)，就聯(lián)想起某某景區，如果做到這一點(diǎn)，起碼具備了景區之所以成為景區的基本理由，當然，要成為真正有影響力、吸引力的景區，我們還需要做很多。

毫不客氣地講，我們的老景區都面臨著(zhù)提升，即使新創(chuàng )建的景區，有些從一開(kāi)始就沒(méi)有確定其精準的市場(chǎng)定位、主題定位、產(chǎn)品定位等一系列問(wèn)題。這種提升，首先是文化主題，這個(gè)主題未必是資源決定的，更不是資源的堆砌和聚集，但一定與資源有關(guān)。這個(gè)主題是在市場(chǎng)基礎上、由市場(chǎng)倒推，結合資源和文化而創(chuàng )意設計的產(chǎn)品，并在諸多產(chǎn)品基礎上形成的諸多業(yè)態(tài)，而不是相反。