1. 導游注意事項怎么說(shuō)
經(jīng)旅游協(xié)會(huì )組織討論,參考全國旅游城市導游服務(wù)費標準的意見(jiàn),初步確定導游服務(wù)費的標準為: 10人以下團:300元/天; 10-29人團:30元/人天; 30人以上團:25元/人天。 注意事項: 工作在4小時(shí)以下為半天,標準減半。
此標準適用于導齡為3-5年的初級導游;導齡2年以下的初級導游下調10%;中級導游或者導齡10年以上的導游上調20%;高級導游或20年以上的導游上調35%;特級導游團議。
接待入境旅游團的導游服務(wù)費標準可再上調30%;榮獲市級以上“十佳百優(yōu)”稱(chēng)號的導游可再上調20%。 此標準有待通過(guò)試行來(lái)逐步完善導游服務(wù)費,增強我國導游服務(wù)質(zhì)量。
2. 導游要注意的事項
一、導游在講解時(shí)要區分對象、人群,對不同層次的人講解不能千篇一律,要有針對性,語(yǔ)言要生動(dòng)、形象。
二、導游的位置:一般來(lái)說(shuō),導游要站在游客圍成的扇面中心,這樣有利于聲音傳播,使客人都能聽(tīng)到導游的講解,導游也能聽(tīng)清客人的議論和問(wèn)題。 導游在講解時(shí)音量不可過(guò)高或過(guò)低,要以游客聽(tīng)清為準。
三、時(shí)間安排:根據需要,講解可以安排在到達景物之前,有些內容還可以安排在觀(guān)賞完景物之后。 當然,絕大部分講解全都是在景物面前完成的,以求得游客觀(guān)賞和導游講解的同步。
3. 導游講解應該注意些什么
1、抵達景點(diǎn)下車(chē)前地陪要講清并提醒旅游者記住旅游車(chē)的標志,顏色,車(chē)號和停車(chē)地點(diǎn)及開(kāi)車(chē)的時(shí)間
2、在景點(diǎn)示意圖前地陪應講明游覽路線(xiàn)所需時(shí)間,集合時(shí)間和地點(diǎn),衛生間等,告訴大家要隨團活動(dòng),不要走散,一旦走散,找不到旅游團,應在集合時(shí)間前到集合地點(diǎn)與全團會(huì )合
3、地陪還應向旅游者講明參
觀(guān)游覽過(guò)程中有關(guān)注意事項,如提醒旅游者有些地方不允許拍照,有些游覽的場(chǎng)所禁止吸煙的,在購買(mǎi)土特產(chǎn)品時(shí)要妥善處理與當地商家的關(guān)系等。
4. 導游要說(shuō)的注意事項
我曾經(jīng)從事過(guò)導游這個(gè)職業(yè),做為一個(gè)過(guò)來(lái)人,給你提供一些經(jīng)驗和建議吧,希望對你有幫助。
想從事導游這一職業(yè),一定要有導游證啊??紝в巫C分為筆試和口試。
筆試有四本書(shū)需要學(xué)習,分別是:政策與法律法規、導游業(yè)務(wù)、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識。其中《地方導游基礎知識》不同的城市可能還會(huì )不一樣,親可以去咨詢(xún)你所在城市的旅游局。
還有一項是口試,口試分中文和外語(yǔ),口試主要是考親的講解能力,表達能力,應變能力,臨場(chǎng)發(fā)揮的怎么樣,就看你準備的是否充分,大多數人都會(huì )緊張的,但切忌緊張,考前需要多次演練啦!
如果你是在校生,那么我建議你在?;蛘弋厴I(yè)前一定要把導游證考下來(lái),然后在校時(shí)利用寒暑假的時(shí)間找個(gè)旅行社去實(shí)習,畢業(yè)時(shí)就業(yè)就輕車(chē)熟路啦,機會(huì )都是留給有準備的人哦!
有了導游證你就具備從事這一職業(yè)的資格了,那么現在我來(lái)說(shuō)說(shuō)做為導游應該具備的條件吧,供親參考。
第一、導游必須有淵博的知識。為了讓你的講解有內容,你必須上知天文下知地理,了解必要的歷史典故、文人逸事、地理經(jīng)濟、戶(hù)外生存、應急救援等知識。單單過(guò)了書(shū)本的考試是不夠的,你需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習和補充。
第二、語(yǔ)言也是非常重要的。導游語(yǔ)言要有整體的和諧感,導游作為一種特殊的講演者,其和諧感體現在:語(yǔ)言嚴謹而不呆滯,活潑而不輕率,幽默而不油滑,親切而不低俗,明白而不粗淺。
第三、導游要熟練掌握業(yè)務(wù)知識,對要行走的線(xiàn)路了然于胸,碰到不熟悉路線(xiàn)的司機師傅,要第一時(shí)間為其做指引。嚴格按照旅行社的規劃路線(xiàn)來(lái)行走,沒(méi)有特殊原因,不能隨意更改行程。熟練講解各個(gè)景區的情況,如何游玩是最合理的,能讓客戶(hù)玩的開(kāi)心,又不多走路浪費時(shí)間,都是導游要做的功課。
第四、導游要有掌控全局的能力,整個(gè)行程中,導游就像是一個(gè)大管家,安排好吃住行游購娛各項內容,哪項出了問(wèn)題,你都得不到滿(mǎn)分。
第五、導游要有良好的應變能力,在旅行過(guò)程中會(huì )出現一些突發(fā)事件,比如因不可抗力因素導致的行程變更,團中有老人突發(fā)疾病,飯店沒(méi)有按時(shí)住準備好飯菜等等等等。如何合理合法的處理問(wèn)題,對導游來(lái)說(shuō)也是個(gè)考驗。
第六、導游要尊重游客及自重,做為導游要尊重游客,尊老愛(ài)幼,同時(shí)也要做到自尊自愛(ài),不卑不亢。
第七、導游必須有強健的體魄。沒(méi)有強健的體魄,你沒(méi)辦法早上5點(diǎn)半起床,晚上9點(diǎn)鐘收工,并且持續數月之久??梢哉f(shuō)導游也是個(gè)體力活,你需要陪著(zhù)游客走完全程,把游客的用餐安排好了,你才可以吃飯,游客入住了,你才可以休息。過(guò)硬的身體素質(zhì)是必須哦!
以上是我個(gè)人一點(diǎn)愚見(jiàn),圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ),教材及具體考試時(shí)間,咨詢(xún)你所在城市的旅游局,碼字不易,希望能幫到你!
5. 導游注意事項怎么說(shuō)英文
導游的英文翻譯是guide,在句中作名詞和動(dòng)詞使用,動(dòng)詞的意思是指導。 guide 英 [ga?d] 美 [ɡa?d] vt.指導;引路;操縱;影響 n.導游;向導;指導者;有指導意義的事物 相關(guān)短語(yǔ):
1、guide post 路標 ; 引導柱 ; [機] 導柱 ; 導桿
2、User Guide 說(shuō)明書(shū) ; 用戶(hù)指南 ; 使用指南 ; 用戶(hù)操作手冊
3、Axis Guide 軸套
4、guide ring [機] 中擋圈 ; 導環(huán) ; [礦業(yè)] 導向環(huán) ; 導向繩
6. 導游服務(wù)注意事項
(1)游客在飲食上的禁忌和特殊需求,導游人員提前通知飯店的餐廳或用餐的餐館。
(2)對宗教游客的講經(jīng)、祈禱等特殊要求,導游人員一定要為其提供方便。
(3)在導游講解和交談中,導游人員應該注意不要向他們宣傳“無(wú)神論”,要避免涉及有關(guān)宗教問(wèn)題的爭論,更不要將宗教與政治、國家聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行評論。
7. 導游詞要注意的事項
(1) 即將到達景點(diǎn)前,地陪應在車(chē)上提醒游客記住旅行車(chē)的型號、顏色、標志、車(chē)號和停車(chē)地點(diǎn)、開(kāi)車(chē)的時(shí)間;
(2) 在景點(diǎn)示意圖前,地陪應講明游覽路線(xiàn)、游覽時(shí)間、集合時(shí)間、地點(diǎn)等;
(3) 地陪還應向游客講明游覽參觀(guān)過(guò)程中的有關(guān)注意事項,提請游客在游覽過(guò)程中將手機保持在開(kāi)啟狀態(tài)。
8. 導游注意事項
1.導游人員不宜單獨去異性游客的房間,尤其是當異性游客單身在房間內時(shí),導游員更應注意回避。有事可在門(mén)外交談,實(shí)在不得已需要進(jìn)入房間時(shí),應開(kāi)著(zhù)門(mén)說(shuō)話(huà),談完后盡快離開(kāi)。
2.導游人員不得偕自己的親友隨團,也應該阻止個(gè)別司機擅自捎帶親友隨團旅游的行為。
3.導游人員帶團時(shí)盡量不要飲酒。實(shí)在難以推脫時(shí),一定要注意把握尺度,不得超過(guò)平時(shí)酒量的三分之一。凡對酒精過(guò)敏的導游員(喝酒即紅臉者)應絕對禁止飲酒。同時(shí),導游員有義務(wù)勸止司機飲酒。
4.導游員不宜過(guò)多介入旅游者之間的矛盾和糾紛。但可適當調劑矛盾,以保證團隊活動(dòng)順利進(jìn)行。