1. 中國對外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)

　1、國際漫游業(yè)務(wù)不同的國家收費不同，資費從低到高分為一元區、二元區和三元區；

　　2、一元區，包括韓國、新加坡、美國、夏威夷、波多黎各和美屬維爾京群島，漫游通話(huà)費用低至0.99元每分鐘，短信費用為0.39元每條和1.29元每條；

　　3、兩元區，包括歐盟的一些國家，如英國、德國、法國的通話(huà)資費則固定在1.99元每分鐘；

　　4、三元區，包括澳大利亞，日本、印尼、意大利、加拿大等，通話(huà)資費為2.99元每分鐘，國際漫游語(yǔ)音通話(huà)，按分鐘計費，不足1分鐘按1分鐘計；

　　5、國際漫游數據流量按KB計費，客戶(hù)每次上網(wǎng)不足1KB按1KB收費，單位為人民幣。

　　目前各運營(yíng)商計費方式均有一定差異，且具體資費可能隨著(zhù)運營(yíng)策略有相應調整（包括活動(dòng)優(yōu)惠），實(shí)時(shí)資費情況可以通過(guò)各主要運營(yíng)商的官網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)：

2. 旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1 根據景區年度經(jīng)營(yíng)目標，制定景區市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，并帶領(lǐng)團隊完成目標

2，建立和拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，與旅行社及各種社會(huì )團隊建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不斷提升景區市場(chǎng)影響力和占有率。

3，做好銷(xiāo)售數的統計和分析，根據市場(chǎng)變化，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

崗位要求：

1、學(xué)歷中專(zhuān)以上，2年以上銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗

2、具備獨立拓展業(yè)務(wù)及獨立思考的能力，執行能力強，工作認真細致，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守，成熟穩重，有責任心和溝通能力好

3. 旅游商品促銷(xiāo)

旅游營(yíng)銷(xiāo)方式有以下幾種：

一、體驗營(yíng)銷(xiāo)

體驗營(yíng)銷(xiāo)包括瀏覽體驗，感官體驗，交互體驗，信任體驗，即讓游客在游玩體驗中感受旅游的樂(lè )趣，從而產(chǎn)生美好的直觀(guān)印象

二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)

通過(guò)各大旅游平臺推廣鏈接，分享給更多人

三、整合營(yíng)銷(xiāo)

即整合相關(guān)行業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，如景點(diǎn)整合餐飲，酒店住宿等，聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)推廣

四、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

即景點(diǎn)和游客之間的互動(dòng)，如景點(diǎn)策劃組織一個(gè)當下熱點(diǎn)，結合自身實(shí)際情況讓游客產(chǎn)生共鳴，從而產(chǎn)生互動(dòng)

4. 旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)

景區營(yíng)銷(xiāo):它的起源是人們旅游的需要，欲望和需求，它需要提供具有一定質(zhì)量的產(chǎn)品，它的最終目的是為了獲得顧客滿(mǎn)意和顧客價(jià)值，旅游市場(chǎng)是因人們旅游的需要，欲望和需求而產(chǎn)生，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要進(jìn)行交換，交易或建立關(guān)系。

5. 旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)

旅游體驗營(yíng)銷(xiāo)意思是指旅游企業(yè)根據游客情感需求的特點(diǎn)，結合旅游產(chǎn)品，服務(wù)的屬性，策劃有特定氛圍的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓游客參與并獲得美好而深刻的體驗，滿(mǎn)足其情感需求，從而擴大旅游產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。

6. 中國旅游日宣傳活動(dòng)

“5·19中國旅游日”活動(dòng)的主題定為“全域旅游，美好生活”。5月19日為全國集中組織開(kāi)展“中國旅游日”活動(dòng)的時(shí)間，活動(dòng)時(shí)間可延展到5月19日前后時(shí)段

現場(chǎng)發(fā)布了全國各地3000多條旅游惠民措施，提出文明旅游和安全出行倡議，發(fā)布了“網(wǎng)民最喜歡的30個(gè)旅游目的地”，推出了“旅游+”APP等。

7. 中國對外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)有哪些

青島，天津，廣州，上海。

青島，隸屬山東省，是山東最強的副省級市，我國沿海地區重要中心城市、度假旅游城市，也是一個(gè)國際性開(kāi)放城市。青島地處我國華東地區，四季分明，雨量充沛，空氣濕潤，是個(gè)旅游的好去處。青島擁有國家級風(fēng)景區嶗山風(fēng)景區和國家級風(fēng)景區青島海濱風(fēng)景區，這兩個(gè)景區舉世聞名，吸引了大批旅客。

天津，簡(jiǎn)稱(chēng)“津”，是我國省級行政區、我國四大直轄市之一， 我國中心城市，渤海地區的經(jīng)濟中心，地理位置重要。天津地處華北平原東北部，雨熱同期，四季分明，天津旅游風(fēng)景區眾多，擁有國家級5A風(fēng)景區天津盤(pán)山風(fēng)景區和國家5A級風(fēng)景區天津古文化街旅游區，春末夏初是到天津旅游的最合適季節。

廣州，簡(jiǎn)稱(chēng)“穗”，是廣東省省會(huì )、副省級市、我國中心城市，是廣州都市圈的核心城市，廣州地處中國南部，全年溫和，雨量充沛，氣候濕潤，利于植物生長(cháng)，還有“花城”之稱(chēng)。廣州是國家歷史文化名城，擁有歷史擁有歷史悠久的南海神廟等，還擁有豐富的旅游資源擁有長(cháng)隆旅游度假區等，旅游業(yè)收入可是一個(gè)可觀(guān)的經(jīng)濟。廣州作為廣府文化的發(fā)祥地，廣州還擁有世界一流大學(xué)建設高校中山大學(xué)，和世界一流大學(xué)建設高校華南理工大學(xué)。

上海，簡(jiǎn)稱(chēng)“滬”或“申”，我國省級行政區、我國四大直轄市之一，我國中心城市，上海地處中國東部，四季分明，空氣濕潤。上海是我國國際經(jīng)濟中心、金融中心、航運中心。上海的5A級景區上?？萍拣^是我國著(zhù)名的旅游中心，5A級景區上海東方明珠也是家喻戶(hù)曉的。上海擁有教育先進(jìn)的學(xué)校，也是在國際上名列前茅，其中有世界一流建設高校上海交通大學(xué)和世界一流大學(xué)建設高校復旦大學(xué)，這是許多學(xué)生們夢(mèng)寐以求的學(xué)校，里面都是一些頂尖的人才，影響世界的人才。上海站和上海虹橋站都是著(zhù)名的大站臺，其中上海虹橋火車(chē)站是上海最大，最現代化的鐵路客運站。

8. 中國對外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)方案

人們往往希望在旅行前，可以把旅途中的每一步、每個(gè)方面都考慮完善。常言說(shuō)得好：好鋼要用在刀刃上。大家在出行在外觀(guān)光之時(shí)，應當最大限度地減少行程期間的不必要支出，而要將有限的資金與精力盡量多地用在旅行的觀(guān)光與休閑方面，以此能最大程度地提升旅行的整體質(zhì)量與感受。下面就從自計劃出行至旅途結束歸家期間的整個(gè)行程的每一個(gè)環(huán)節分析，小利詳細地為大家介紹如何節省開(kāi)支與心力。

一、首先要在確定了目的地以及出發(fā)的時(shí)間后，必須要提前搜集并整理目的地景點(diǎn)的相關(guān)信息。只有確定了時(shí)間與地點(diǎn)后，我們才能判斷目的地所處的旅游季節是淡季還是旺季，然后就可以有針對地挑選目標景點(diǎn)。其實(shí)淡季旅游、錯峰出行，也是很好的選擇。淡季時(shí)節，各景點(diǎn)的消費都會(huì )或多或少地做出一些折扣，而且人流量較少的情況下，觀(guān)光體驗的感受會(huì )更加舒適。

而在旺季時(shí)節，就要多搜羅當地推介的旅游信息了。許多地方會(huì )把當地特色景點(diǎn)打包推薦形成套餐，雖然可能會(huì )包含一些看似不太出名的景點(diǎn)。其實(shí)這類(lèi)景點(diǎn)并不會(huì )影響你的觀(guān)光與開(kāi)支，因為套餐的整體優(yōu)惠足以彌補這些額外開(kāi)銷(xiāo)。而且這些當地所推薦的旅游套餐大都已經(jīng)為游客考慮好了出行的最優(yōu)路線(xiàn)，順帶地推薦好了輾轉于各個(gè)景點(diǎn)間的最佳交通方式，這也在很大程度上節省了親的精力與時(shí)間。

二、旅途中要選擇切實(shí)合理的出行路線(xiàn)，主要是把握好以下兩點(diǎn)。第一點(diǎn)是要少走回頭路，避免走錯路。外出旅游打算一次去多個(gè)地方，就要設計好路線(xiàn)，先去哪、后去哪要有序不亂，盡量不要走還回頭路，避免不必要的支出。出門(mén)在外難免道不熟，所以要在交通上下足功夫，盡量避免走錯路?，F在很多手機地圖應用功能都很強大，完全可以滿(mǎn)足大家探查交通的需求。實(shí)在不行，小利還有一招：路在嘴邊。大可以找當地人，比如商店店員、景區工作人員等，文明禮貌地問(wèn)上一問(wèn)。

第二點(diǎn)就是要控制好旅途中的時(shí)間差。無(wú)論旅途遠近、時(shí)間長(cháng)短，都要控制好出行時(shí)間，避免因來(lái)不及而錯過(guò)預先定好的交通或酒店。確定了前一目的地的出發(fā)時(shí)間后，要把握好下一站的到達時(shí)間。如果你精力充沛，即便是在車(chē)上也能得到很好的休息，那么大可以安排乘坐夜間交通。傍晚出發(fā)、次日清晨抵達下一站，然后繼續游覽觀(guān)光，絲毫不耽擱時(shí)間，還省去了住宿費用。但如果你不愿舟車(chē)勞頓，那就要注意預留一定的時(shí)間，于休息、整頓好后再奔赴觀(guān)光。

三、拼車(chē)?，F在很多人喜歡輕身上路，到達目的地后包車(chē)觀(guān)光，這樣可以充分享受旅途的自由與舒心。尤其是在去往一些環(huán)境較為偏僻的景點(diǎn)時(shí)，這些地方一般的交通諸如公交、出租等都不通暢，那么包車(chē)自駕就成了一種方便快捷的旅游形式了。而在包車(chē)時(shí)盡可以選擇與其他同路的游客一起同租，均攤車(chē)費能夠節省一大筆旅途支出。不過(guò)在這里小利要提醒諸位，拼車(chē)雖好，但是一定要注意人身安全，避免發(fā)生意外。

四、盡量選擇乘坐火車(chē)?；疖?chē)的票價(jià)十分經(jīng)濟，特別是短途出行或者旺季旅行之時(shí)，這方面的優(yōu)勢就更大了。即使是時(shí)下流行的動(dòng)車(chē)與高鐵，其較為昂貴的票價(jià)也要比折扣后的飛機票便宜些。所以為了節省出行開(kāi)支，坐票價(jià)長(cháng)期穩定的火車(chē)無(wú)疑是旅行的上上選。還值得一提的是火車(chē)是比較寬敞的，其車(chē)廂中還有足夠的公共空間讓你放松，同時(shí)對行李數量的要求也很寬松。而且火車(chē)不需要煩瑣的各種登記手續，其整體耗時(shí)還是要少于飛機的。

五、巧訂酒店、就近住宿?？梢蕴崆巴ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺預定目標景區周邊的酒店，緊抓住各平臺的優(yōu)惠。許多訂房網(wǎng)站都會(huì )適時(shí)推出不同的優(yōu)惠，可以綜合考量，挑選最劃算的預定。特別是多數平臺為推廣宣傳吸引用戶(hù)，對新注冊者的優(yōu)惠力度都很大，這樣我們就可以輪流薅各平臺的羊毛。在其他條件相近的情況下，住宿應盡量選擇在目標景區周邊。即使是價(jià)格上存在一定的差距，我們也可以從節省的交通費方面找補。

六、在品嘗當地特色菜品小吃，是旅途中抵達任意地點(diǎn)后的重要環(huán)節。在這建議大家，最好不要在星級酒店中吃飯。這些地方不僅價(jià)格昂貴，而且還不能充分體現當地的飲食文化。我們大可以在當地街頭巷尾找尋，觀(guān)察當地居民聚集地周邊的飯館、夜市等。在品嘗地道特色美食的同時(shí)，還能體驗一把當地原生態(tài)的風(fēng)土民情。更重要的是好吃不貴、價(jià)格實(shí)惠，往往這些為當地人所青睞的地方，價(jià)格也是比較親民的。

最后是至關(guān)重要的一點(diǎn)：盡量不要在旅游景區購買(mǎi)那些所謂的紀念品、土特產(chǎn)之類(lèi)的商品。一來(lái)物不及其價(jià)，景區周邊售賣(mài)的商品價(jià)格一般都是偏高的。二來(lái)質(zhì)量沒(méi)有保證，往往這種交易都是一錘子買(mǎi)賣(mài)，商品的質(zhì)量與售后都難以把握。還有就是你買(mǎi)了東西就要拿著(zhù)吧，身在他鄉而肩背行李、手挎四處買(mǎi)來(lái)的特產(chǎn)，小利就問(wèn)你累不？即使很想要，大可回家上網(wǎng)購買(mǎi)，直接送貨上門(mén)。

9. 旅游宣傳促銷(xiāo)

我們在回答這個(gè)問(wèn)題前，我們得先來(lái)縷清楚兩個(gè)概念：土貨和特產(chǎn)。 土貨，就是我們說(shuō)的野貨，不夾雜任何人工干預的產(chǎn)品，或者人工不干預其生長(cháng)規律和基因的，也可以叫土貨，但是前提是，該產(chǎn)品的基因一定是自然基因。特產(chǎn)是在土貨的基礎上更深層次的延伸，它具有土貨的特點(diǎn)，又有本地原始特點(diǎn)的產(chǎn)品，且具有唯一性的特點(diǎn)。比如，扁米（由老谷種的糯稻簡(jiǎn)單古法加工而成的一種輔食小吃）是貴州黔東南黎平縣的特產(chǎn)，全國其他地方都沒(méi)有的一種農產(chǎn)品。有了產(chǎn)品，最重要一個(gè)環(huán)節就是營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)就是制定銷(xiāo)售思路，又叫銷(xiāo)售模式。而銷(xiāo)售就是執行模式，細化模式，落地模式。其實(shí)土特產(chǎn)銷(xiāo)售的不僅僅是其獨特的產(chǎn)品特點(diǎn)，最主要銷(xiāo)售的事體驗、故事、情懷。分享一個(gè)干貨——貴州黎平縣巖洞鎮扁米銷(xiāo)售案例。執行單位，黎平某合作社?？蛻?hù)潛在定位：具有體驗農業(yè)和探索古法農業(yè)意向的個(gè)人或家庭團體，或體驗農家農業(yè)的旅游人群。產(chǎn)品定位：中高端禮品和親子產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)模式：農戶(hù)+合作社提供素材，全程體驗式及時(shí)生產(chǎn)，并結合線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳。有了這思路后，人群好找了，為了保證口感執行者鎖定當地具有多年扁米生產(chǎn)的農戶(hù)，旅游公司來(lái)提供人群和介紹扁米故事。通過(guò)幾年的這種方式運行，現當季扁米的銷(xiāo)售收入達到40萬(wàn)左右。

10. 境外旅游促銷(xiāo)活動(dòng)

（一）中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較

1 ．中外旅行社營(yíng)銷(xiāo)管理比較

由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國情不同、發(fā)展歷程不同，因而在營(yíng)銷(xiāo)管理上也存在著(zhù)一定的差異。

( l ）旅行社營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念比較

在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念上，中外旅行社之間受歷史因索的影響，二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟的影響，歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程，已由傳統的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念轉變成現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在市場(chǎng)競爭中，已牢固地樹(shù)立了營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念和全球營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，觀(guān)念的進(jìn)步有力地支持了它們在市場(chǎng)中的競爭力。我國旅行社受旅游．業(yè)起步較晚的影響，尤其受計劃經(jīng)濟的影響，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尚處于初步發(fā)展階段，雖然我國大量借鑒了西方營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗，但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念大多處于傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念向新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念的轉變過(guò)程之中，有些旅行社甚至連傳統營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念都不具備。比較而言，樹(shù)立和更新?tīng)I銷(xiāo)觀(guān)念，應是我國旅行社努力的方向之一。

( 2 ）旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上，我國旅行社承擔著(zhù)產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國外后國內，產(chǎn)品種類(lèi)單一；西方旅行社一般不承擔產(chǎn)品生產(chǎn)職能，銷(xiāo)售先國內后國外，產(chǎn)品種類(lèi)品種繁多，既包括現成的系列旅游產(chǎn)品，又包括臨時(shí)按旅游者要求而設計的產(chǎn)品甚至單項服務(wù)。

② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 ％的銷(xiāo)量，旅游零售商連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、技術(shù)化。我國旅行社則既充當組織者又充當接待者（被形象地稱(chēng)為組團社和接待社），進(jìn)人國際市場(chǎng)主要采用間接渠道。

③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟爭需求、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同，但在制定價(jià)格的技術(shù)上，差別很大，我國旅行社基本上采用成本加成法定價(jià)，而西方旅行社多根據市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對價(jià)格的影響下，我國與西方各國也存在較大差異。

④ 促銷(xiāo)策略不同。西方旅行社的促銷(xiāo)策略以顧客為中心，并采取有針對性的營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵全員營(yíng)銷(xiāo)；而我國旅行社的促銷(xiāo)策略重國際、輕國內，重中間商、輕旅游者的傾向明顯，傳播手段靠廣告，競爭靠削價(jià)，促銷(xiāo)形式單一，促銷(xiāo)水平較低。

由上述比較可以看出，中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上雖有共同之處，亦存在很大差異，也顯示了我國旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的較大不足，面對未來(lái)市場(chǎng)競爭，必須有效地提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。

2 ．中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展比較

我國旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比，西方旅游業(yè)的發(fā)達水平高于我國旅游的發(fā)展水平，相應地，我國市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平，存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中，經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程，從資本主義發(fā)展的初期至今，完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在其旅游業(yè)的運用，也發(fā)展到了較高水平。

我國旅游業(yè)的起步較晚，其全面發(fā)展始于20 世紀80 年代，進(jìn)人80 年代中期，出現了第一次發(fā)展高潮，由于國際旅游入境的大幅增加，使旅游業(yè)面臨空前激烈的競爭局面。在這種背景下，旅行社自身的主動(dòng)銷(xiāo)售行為開(kāi)始出現，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀90 年代后期，旅游市場(chǎng)出現了供大于求的局面，旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識從覺(jué)醒走向成熟，全面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)點(diǎn)與方法開(kāi)始為旅行社界所認可，傳統的銷(xiāo)售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn)．單的銷(xiāo)售行為，開(kāi)始轉向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。旅行社開(kāi)始調查、研究、預測市場(chǎng)需求，設計白己的產(chǎn)品，調整自己的產(chǎn)品結構，確定現實(shí)日標市場(chǎng)和促銷(xiāo)策略，預測未來(lái)潛在市場(chǎng)，進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育，注承旅游者對旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理，抓好售后服務(wù)等。

3 ．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略比較

西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理由于受完善的營(yíng)銷(xiāo)理論及市場(chǎng)環(huán)境影響，營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展已相當完善。表現在產(chǎn)品策略上，生產(chǎn)職能明確，產(chǎn)品主體清晰，發(fā)展模式由國內到國外，產(chǎn)品種類(lèi)多種多樣，產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出；表現在渠道策略上，西方已形成完整的“四級系統”，渠道間相互支持，網(wǎng)絡(luò )間相互溝通；表現在價(jià)格策略上，定價(jià)基礎牢固（根據市場(chǎng)供求而定），旅行社自主性強，干擾因素相對較少，對政策的依賴(lài)程度小，產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化，顧客的選擇空間大，價(jià)格競爭力強；表現在促銷(xiāo)策略上，圍繞顧客設計促銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)促銷(xiāo)針對性強。加之促銷(xiāo)中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)，促銷(xiāo)已成為旅行社成功的推動(dòng)器。

比較而一言，我國的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，雖然起步較晚，但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)理論和經(jīng)驗的基礎上，近年來(lái)發(fā)展迅速，不論在國內、國際市場(chǎng)上都有不俗的表現，但從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō)，與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上，生產(chǎn)、銷(xiāo)售的職能不明，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)緩慢，缺乏創(chuàng )新，產(chǎn)品種類(lèi)單一，觀(guān)光旅游仍占據大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上，決策的方法仍以成本加成法為主，受干擾因素較多，價(jià)格的調整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調性不高。在渠道策略上，過(guò)重依賴(lài)中間商，直接營(yíng)銷(xiāo)渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷(xiāo)上，形式單一，對廣告促銷(xiāo)手段過(guò)分依賴(lài)，削價(jià)競爭的傾向有待于進(jìn)一步克服。

通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)比較分析，雖然我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對于西方仍存在一定的不足，但各方面已開(kāi)始迅速發(fā)展。受我國旅游資源豐富，發(fā)展政策日趨寬松，以及人力資源充足等積極因素的支持，我國旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。

（二）國際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略

1 ．國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略

( 1 ）同中求異

旅游產(chǎn)品的對象可分為國內旅游者和國際旅游者兩大類(lèi)型。由于這兩種不同類(lèi)型的旅游主體其文化傳統和生活環(huán)境的差異，使他們在審美情趣、價(jià)值觀(guān)念、思維方式和行為準則等方面存在很大差別。這些相對穩固的社會(huì )性觀(guān)念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中，支配著(zhù)他們的思想和行動(dòng)，使他們在旅游產(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費偏好上存在著(zhù)明顯的差別。

旅游者之所以不惜花費巨資，不辭辛勞地到國外觀(guān)光旅游，就是為了領(lǐng)略異國情調、體驗異族風(fēng)俗、觀(guān)賞異地景觀(guān)，以滿(mǎn)足其求異的心理、店求。因此，制定國際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內容，民族特色越濃郁、文化差異越顯著(zhù)的旅游產(chǎn)品，就越能吸引外國旅游者。

( 2 ）產(chǎn)品組合

搞好旅游產(chǎn)品組合是國際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開(kāi)發(fā)國際旅游產(chǎn)品，很重要的一條是堅持以市場(chǎng)導向為原則，在不改變旅游產(chǎn)品的情況下，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設計、規劃、組合，以便更有效地滿(mǎn)足旅游者的需求。方法有兩種：一種是利用本國現有的基本景點(diǎn)，或將其中一些具有相同美學(xué)風(fēng)格或類(lèi)似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)（或項口）結合在一起，組合成某項專(zhuān)題旅游產(chǎn)品。如我國近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國三國旅游線(xiàn)就是運用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項目組合在一起，形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。

( 3 ）因地制宜

中囚地域遼闊，在地現環(huán)境區域差異規律支配下 ，形成了多姿多彩的自然景觀(guān)；中國又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國，共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(cháng)城等都是在國際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢，開(kāi)展國際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢。

( 4 ）豐富多彩

近年來(lái)我國旅游產(chǎn)品結構仍以觀(guān)光度假和商務(wù)旅游為主，兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多，其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一，大大制約了我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀(guān)光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開(kāi)發(fā)，影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此，深層次發(fā)展觀(guān)光度假和商務(wù)旅游，不斷開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當務(wù)之急。

中國目前每年的國際商務(wù)旅游支出約有42 億美元，約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ，若加上國內商務(wù)旅行支出，總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國舉辦的2008 年奧運會(huì )和2010 年此博會(huì )，更為中國商旅市場(chǎng)創(chuàng )造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國運通、羅森· 布魯斯等全球較大的專(zhuān)業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國商旅市場(chǎng)。我國目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題，就是培育專(zhuān)業(yè)的商務(wù)旅游公司。

此外，應加大開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度，不斷推出文化類(lèi)、康體類(lèi)、教育類(lèi)、交通類(lèi)、探險類(lèi)、生態(tài)類(lèi)、節慶類(lèi)、養生類(lèi)和主題類(lèi)等旅游新產(chǎn)品，以增加我國旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 ．國際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略

( l ）國別定價(jià)策略

在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定價(jià)決策中，旅行社必須首先決定：產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致，還是針對各國的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統一定價(jià)，有利于在世界上樹(shù)立產(chǎn)品的統一形象，作出統一的市場(chǎng)定位戰略，便于控制整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。但由于各國價(jià)格競爭、匯率、稅收等的差異情況，實(shí)行差別定價(jià)更適合各國的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略，取決于以下情況：① 旅行社日標。如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標一致，宜采用統一定價(jià)；但如果旅行社在各國的營(yíng)銷(xiāo)目標不同，宜采用差別定價(jià)。

② 競爭條件。如果旅游產(chǎn)品在各國市場(chǎng)上的競爭地位一樣，可采用統一定價(jià)策略；反之，可采用差別定價(jià)策略。

③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國都處于相同的生命周期階段，旅行社宜采用統一定價(jià)策略；反之，應采用差別定價(jià)策略。

④ 銷(xiāo)售渠道。各國銷(xiāo)售渠道的結構和效率如果相同，則宜采用統一定價(jià)策略；如果不同，在銷(xiāo)售渠道的結構和效率好的國家，價(jià)格宜定得低些，在銷(xiāo)售渠道結構和效率差的國家，價(jià)格宜定得高些。

( 2 ）匯率變動(dòng)與價(jià)格策略

① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著(zhù)人民幣升值，這相當于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高，從而銷(xiāo)售收人增加；同時(shí)，人民幣升慎，會(huì )使旅游產(chǎn)品的成本降低，這兩者綜合影響，使旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售利潤增加。此時(shí)，我們既可選用人民幣來(lái)報價(jià)以提高收入，又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著(zhù)人民幣貶值，意味著(zhù)產(chǎn)品成本提高。這時(shí)，我們既可選用外幣來(lái)報價(jià)以提高收人，也可使用人民幣報價(jià)，以吸引更多的游客。

3 ．國際旅游市場(chǎng)的渠道策略

傳統的銷(xiāo)售渠道是旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò )，渠道成員獨立經(jīng)營(yíng)、自負盈虧，他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià)，談判買(mǎi)賣(mài)條件。近年來(lái)，銷(xiāo)售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展，由渠道某一成員領(lǐng)導、組織，并控制整個(gè)渠道體系，渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強合作，使整個(gè)渠道體系的利潤得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。

( l ）縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

縱向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由旅游供應商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統一的渠道體系?？v向聯(lián)合銷(xiāo)售體系有二種類(lèi)型：第一，法人吧縱向聯(lián)合銷(xiāo)代體系。第二，契約型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。第三，管理型縱向聯(lián)合銷(xiāo)售體系。( 2 ）橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道

橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節旅游供應商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(cháng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位，這種組織方式稱(chēng)為橫向聯(lián)合銷(xiāo)售渠道。采取這種渠道，可提高廣告、營(yíng)銷(xiāo)調研等工作的效率。

4 ．國際旅游市場(chǎng)的促銷(xiāo)策略

( l ）廣告促銷(xiāo)策略

旅行社在做國際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇：一種是由旅行社內部的廣告部門(mén)做廣告業(yè)務(wù)；另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習慣、政府法規的差異，委托當地廣告代理商代理，容易取得預期效果。選擇廣告代理商時(shí)，要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。

② 廣告公司的能力經(jīng)驗。

③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對公司的印象和評價(jià)等。( 2 ）銷(xiāo)售促進(jìn)策略

銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)在某些國家會(huì )受到限制。有些國家的法律規定，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開(kāi)展，有些國家的法律對批零交易的折扣比率加以嚴格限制，等等。旅行社在國際旅游市場(chǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售促進(jìn)時(shí)，應事先了解這些限制或規定。

( 3 ）營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策略

國際營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)所面對的公眾處于不同的國家和地區，有著(zhù)不同的社會(huì )文化背景，其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異，因此，制定國際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)應注意以下問(wèn)題：

① 了解外國公眾對旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國有關(guān)的經(jīng)濟、政治和社會(huì )情況。

② 了解并善用外國公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因為新聞傳播媒介是營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。

③ 要使自己傳播的信息從內容到形式符合外國公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習慣，以便他們接受。

④ 根據本旅行社的需要和可能，支持和贊助當地的社會(huì )發(fā)展計劃、社會(huì )慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。

⑤ 尊重當地的風(fēng)俗習慣，參加當地的社交活動(dòng)。( 4 ）國際旅游市場(chǎng)的人員推銷(xiāo)策略

國際旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境比國內旅游市場(chǎng)人員推銷(xiāo)的環(huán)境要復雜得多，因而對人員的要求也就高得多。在國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)葉，，推銷(xiāo)人員可選用本國人員，也可以選用市場(chǎng)所在國和其他國家的推銷(xiāo)人員。

① 招聘

招聘是搞好人員推銷(xiāo)的基礎。從事國際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推銷(xiāo)人員除應具備國內推銷(xiāo)人員的全部條件外，還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調研的才能、文化適應能力。

② 培訓

旅行社在推銷(xiāo)人員的培訓中，對本國推銷(xiāo)人員和外籍推銷(xiāo)人員的培訓重點(diǎn)應有所不同。對本國推銷(xiāo)人員培訓貢點(diǎn)應放在熟悉不同國家的文化背景上，加強外語(yǔ)、禮儀、生活習慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓練。對外籍推銷(xiāo)人員的培訓，重點(diǎn)應放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷(xiāo)技巧上。

③ 激勵

來(lái)自不同文化背景國家的人有著(zhù)不同的需求和行為動(dòng)機，旅行社應了解不同文化背景的推銷(xiāo)人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機，有針對性地使用激勵措施，充分調動(dòng)推銷(xiāo)人員的積極性。