1. 旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

車(chē)上的互動(dòng)是必須的，不過(guò)也要分情況而定。一般分類(lèi)如下幾種：散客團，老年團，團體團。再細分一下就是：散客家庭團，團體單位團，老年組隊團。以上分類(lèi)只是本人自己經(jīng)驗之談。針對不同的團隊，你作為導游必須要有不同的對待方式，比如散客拼團，上車(chē)后大家都彼此不太熟悉，互動(dòng)性確實(shí)很難把握，所以可以根據實(shí)際情況先介紹一下本次的行程及注意事項。如果只是短途游，那介紹好后就可以讓散客先休息休息，如果是中長(cháng)途的，那在接下來(lái)的行程中和散客混得有點(diǎn)熟了后可以適當在車(chē)上做幾個(gè)小游戲，如果有小孩的更佳，可以比賽唱歌或者快速問(wèn)答之類(lèi)的等等；如果是老年團，那一般走行程的都是老年人自組的，彼此都很熟悉，你作為導游可以根據老年人的喜好進(jìn)行游戲或活動(dòng)，一般老年人都很開(kāi)朗，出來(lái)旅游的大多數都是很懂生活的，所以你只要嘴巴甜一點(diǎn)一般都不會(huì )有問(wèn)題，對待老年團最重要的一點(diǎn)就是一定要展現自己的真誠，為了你接下來(lái)購物的行程做好鋪墊，當然，如果你確定要這么做的話(huà)。所以，在車(chē)上注意噓寒問(wèn)暖，唱唱老歌，夸夸叔叔阿姨年輕，自己講講笑話(huà)就行，能逗樂(lè )他們的方法很多，也不一一敘述了；團體團，也是團隊團，一般都是單位組織旅游的，這種團也分好幾種，1，一般勞動(dòng)密集型企業(yè)組織的員工福利，這種團一般做好服務(wù)工作就行，介紹介紹行程，講講笑話(huà)唱唱歌或者放個(gè)影片啥的，如果反應都不強烈，一個(gè)個(gè)都自顧自玩手機或者睡覺(jué)，那你就可以早點(diǎn)注意了。2，國企單位或者政府部門(mén)那種集體療休養的團隊，一般出行時(shí)間都是5-7天左右，像這種團隊，導游要根據本車(chē)的年齡結構來(lái)安排合適的游戲節目，如果中年人比較多，男女搭配也很合理，那就不妨說(shuō)點(diǎn)葷段子活躍一下氣氛，如果反應挺好，導游也可以讓他們做點(diǎn)男女搭配的小游戲，至于啥游戲，你也可以跟著(zhù)老導游學(xué)習一下就知道咯。我想告訴你的就是，作為一名導游，你要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，首先不能把游客當成你賺錢(qián)的工具，你不能帶很強的目的性去接觸游客，現在的游客都不傻，那種威脅人的導游其實(shí)是最low得，往往是偷雞不成蝕把米。你要做的是把游客當成自己的親人，當你讓游客感受到了，你覺(jué)得親人間禮尚往來(lái)是不是就正常多了？說(shuō)得有點(diǎn)多，總而言之，君子愛(ài)財取之有道！

2. 旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

旅游體驗營(yíng)銷(xiāo)意思是指旅游企業(yè)根據游客情感需求的特點(diǎn)，結合旅游產(chǎn)品，服務(wù)的屬性，策劃有特定氛圍的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓游客參與并獲得美好而深刻的體驗，滿(mǎn)足其情感需求，從而擴大旅游產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售的一種新型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式。

3. 旅游互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)

1:身為導游要熟悉所旅游地點(diǎn)的全面知識，一些人文地理，風(fēng)土人情等等，這樣可以在車(chē)上先給大家介紹前往的目的地的一些大概情況。要做什么，有哪些可以玩等等。

2:導游要風(fēng)趣，能太死板，如果車(chē)上的時(shí)間很多，你可以給大家講個(gè)故事，當然故事情節不能太乏味，要有活躍氣氛，類(lèi)似喜劇，懸疑都可以。大家說(shuō)說(shuō)笑笑氣氛就起來(lái)了。

3:唱歌也是個(gè)不錯的選擇，導游一般都有話(huà)筒，用唱歌的形式來(lái)和游客進(jìn)行互動(dòng)，可能有些游客的嗓子也是不錯的，那么可以選擇同唱等等。

講笑話(huà)段子，導游可以事先準備好多個(gè)段子，這些段子不要太短，而且要搞笑類(lèi)型的，這樣游客就比較容易聽(tīng)得進(jìn)，笑話(huà)誰(shuí)都愛(ài)聽(tīng)。就要看你講的水平如何了。

4:講解旅游地點(diǎn)的一些注意事項，可以用之前游客所犯的錯誤，或者遇到的問(wèn)題，給大家羅列一遍，這樣的事情游客最喜歡聽(tīng)，畢竟到一個(gè)陌生的地方，還是都會(huì )比較謹慎的。

請求優(yōu)質(zhì)認證

4. 旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例

導游：導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試。

2.

旅游咨詢(xún)師：旅游咨詢(xún)師是指從事為旅游團體或個(gè)人提供旅游咨詢(xún)服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員。在國外，旅游咨詢(xún)已相當成熟。國內也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢(xún)的工作，但就職業(yè)角度而言，一直沒(méi)有正式、規范的職業(yè)名稱(chēng)和職業(yè)標準。中國出現旅游咨詢(xún)師這個(gè)全新的職業(yè)也是對此空白的填補。

3.

旅游顧問(wèn)：2008年由西方進(jìn)入中國，目前在國內還是新興行業(yè)，從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國內目前將銷(xiāo)售人員劃歸為旅游顧問(wèn)，負責接待顧客咨詢(xún)、介紹旅游線(xiàn)路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國內還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的資格認證機構，大多數的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導游和客服，和個(gè)人。

4.

旅游行政管理部門(mén)：旅游行政管理部門(mén)就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式，具體流程包括網(wǎng)上報名、現場(chǎng)報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。

5.

旅行社：旅行社各職能部門(mén)分為：業(yè)務(wù)部、計調部、接待部、導游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。

擴展資料

旅游咨詢(xún)師就業(yè)前景

“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢(xún)師培訓這樣火爆，前景這樣廣闊?！边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(cháng)，在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨，事實(shí)上，他的感慨也是旅游咨詢(xún)師培訓職業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照，如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元，優(yōu)秀者達到了10萬(wàn)年薪。

然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑，旅游咨詢(xún)師培訓絕對不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?！耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”，來(lái)自專(zhuān)家的解釋為：旅游咨詢(xún)師培訓的概念源自歐美發(fā)達國家，在美國、法國、比利時(shí)、瑞士等國，旅游咨詢(xún)師培訓已經(jīng)逐步替代導游，對于我國，旅游咨詢(xún)師培訓應該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變人生。

對于現在的旅游從業(yè)人員，年輕化是一種現狀，那么當你不再年輕時(shí)，你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里，這是旅游咨詢(xún)師培訓撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí)，旅游咨詢(xún)師培訓將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門(mén)磚，因為在旅游咨詢(xún)師培訓的學(xué)習過(guò)程，將讓你具備旅游線(xiàn)路策劃、旅游整體營(yíng)銷(xiāo)管理能力。

對于即將走出校門(mén)的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們，導游似乎已經(jīng)成為一條必由路，那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦？旅游咨詢(xún)師培訓的出現，讓這條就業(yè)的獨木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報名者的聲音：“就業(yè)要把握政策契機！”據了解，這些旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生一直對旅游行業(yè)特別關(guān)注，近段時(shí)間以來(lái)，“旅游咨詢(xún)”已成了旅游行業(yè)的熱門(mén)詞匯。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅游主管部門(mén)都在大張旗鼓建設旅游咨詢(xún)服務(wù)中心。健康旅游、放心購物成了游客和政府最關(guān)注的事情。

對于職場(chǎng)中白領(lǐng)，出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游，這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢(xún)師培訓也填補了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求，豐富了自己的人生，能夠輕松設計符合自己的旅游線(xiàn)路，讓自己的出游更加愜意。

5. 旅游互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

有利于刺激消費，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展

6. 旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案

旅游業(yè)，國際上稱(chēng)為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設施，專(zhuān)門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個(gè)環(huán)節的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。

1、在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中，比較熱門(mén)而且好就業(yè)的專(zhuān)業(yè)是旅游管理專(zhuān)業(yè)。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)是隨著(zhù)我國旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個(gè)新型學(xué)科。在我國，這門(mén)學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的時(shí)間，但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科部門(mén)，培養具有旅游管理專(zhuān)業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門(mén)、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專(zhuān)門(mén)人才。

旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)中的旅游管理專(zhuān)業(yè)培養掌握旅游企業(yè)管理和服務(wù)的基本知識與技能，從事旅行社、旅游飯店等旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)的管理和高級技術(shù)應用性專(zhuān)門(mén)人才。

2、景區開(kāi)發(fā)

多產(chǎn)業(yè)的綜合，成為旅游開(kāi)發(fā)的基礎。這一多產(chǎn)業(yè)、多專(zhuān)業(yè)技術(shù)的綜合化，對旅游開(kāi)發(fā)咨詢(xún)提出了很高的要求。

旅游開(kāi)發(fā)的咨詢(xún)，需要進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、投資運營(yíng)策劃、建設規劃、景觀(guān)設計、建筑設計、裝修設計等等，因此而成為了一個(gè)跨專(zhuān)業(yè)技術(shù)的合作業(yè)務(wù)，要求進(jìn)行多專(zhuān)業(yè)整合工作。

3、導游

導游主要分為中文導游和外語(yǔ)導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美，解決旅途中可能出現的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。

在中國，凡希望從事導游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規定參加導游人員資格考試?？荚嚭细裾?，由國務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托省、自治區、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)頒發(fā)導游人員資格證書(shū)。

4.旅行社計調， 就是計劃與調度的結合稱(chēng)謂，是旅行社內部專(zhuān)職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調度工作的一種職位類(lèi)別。對計調而言，成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計調崗位的兩大核心。

7. 旅游互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中經(jīng)濟因素對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中經(jīng)濟因素：

重點(diǎn)分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。 　　

（一）消費者收入的變化。 　　

可支配人個(gè)收入是指扣除消費者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于個(gè)人消費和儲蓄的那部分個(gè)人收入。 　　

可隨意支配個(gè)人收入是指可支配個(gè)人收入減去消費者用于購買(mǎi)生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個(gè)人收入。 　　

（二）消費者支出模式的變化。 　　

1.隨著(zhù)家庭收入的增加，家庭用于購買(mǎi)食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數）就會(huì )下降。 　　

2.隨著(zhù)家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會(huì )下降）。 　　

3.隨著(zhù)家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂(lè )、衛生保健、教育）和儲蓄占家庭收入的比重就會(huì )上升。

二、經(jīng)濟因素對企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響

1.直接影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)濟環(huán)境因素

市場(chǎng)不僅是由人口構成的，這些人還必須具備一定的購買(mǎi)力。而一定的購買(mǎi)力水平則是市場(chǎng)形成并影響其規模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的直接經(jīng)濟環(huán)境。主要包括：

(1)消費者收入水平的變化

消費者收入，是指消費者個(gè)人從各種來(lái)源中所得的全部收入，包括消費者個(gè)人的工資、退休金、紅利、租金、贈予等收入。消費者的購買(mǎi)力來(lái)自消費者的收入，但消費者并不是把全部收入都用來(lái)購買(mǎi)商品或勞務(wù)，購買(mǎi)力只是收入的一部分。因此，在研究消費收入時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

①?lài)裆a(chǎn)總值。它是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟實(shí)力與購買(mǎi)力的重要指標。從國民生產(chǎn)總值的增長(cháng)幅度，可以了解一個(gè)國家經(jīng)濟發(fā)展的狀況和速度。一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)品的營(yíng)銷(xiāo)與這個(gè)指標有關(guān)，而消費品的營(yíng)銷(xiāo)則與此關(guān)系不大。國民生產(chǎn)總值增長(cháng)越快，對工業(yè)品的需求和購買(mǎi)力就越大，反之，就越小。

②人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個(gè)指標大體反映了一個(gè)國家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來(lái)說(shuō)，人均收入增長(cháng)，對消費品的需求和購買(mǎi)力就大，反之就小。根據近40年的統計，一個(gè)國家人均國民收入達到5000美元，機動(dòng)車(chē)可以普及，其中小轎車(chē)約占一半，其余為摩托車(chē)和其它類(lèi)型車(chē)。

③個(gè)人可支配收入。這是在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負擔后所得余額，它是個(gè)人收入中可以用于消費支出或儲蓄的部分，它構成實(shí)際的購買(mǎi)力。

④個(gè)人可任意支配收入。這是在個(gè)人可支配收入中減去用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費用(如房租、水電、食物、燃料、衣著(zhù)等項開(kāi)支)后剩余的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對象。因為這部分收入主要用于滿(mǎn)足人們基本生活需要之外的開(kāi)支，一般用于購買(mǎi)高檔耐用消費品、旅游、儲蓄等，它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷(xiāo)售的主要因素。

⑤家庭收入。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費單位的，如冰箱、抽油煙機、空調等。因此，家庭收入的高低會(huì )影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。一般來(lái)講，家庭收入高，對消費品需求大，購買(mǎi)力也大；反之，需求小，購買(mǎi)力也小。需要注意的是，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在分析消費者收入時(shí)，還要區分“貨幣收入”和“實(shí)際收入”。只有“實(shí)際收入”才影響“實(shí)際購買(mǎi)力”。因為，實(shí)際收入和貨幣收入并不完全一致，由于通貨膨脹、失業(yè)、稅收等因素的影響，有時(shí)貨幣收入增加，而實(shí)際收入卻可能下降。實(shí)際收入即是扣除物價(jià)變動(dòng)因素后實(shí)際購買(mǎi)力的反映。

8. 旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)是什么？是深挖產(chǎn)品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。這里的營(yíng)銷(xiāo)可以理解為營(yíng)銷(xiāo)推廣，目的是為了讓消費者購買(mǎi)我們的旅游產(chǎn)品，大概的營(yíng)銷(xiāo)推廣方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下。線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)有地推、宣傳單、現場(chǎng)活動(dòng)、渠道商等等。線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)也有不同的推廣渠道和營(yíng)銷(xiāo)方式，普通的推廣方式有論壇貼吧社區，自媒體平臺也是目前比較火熱的推廣方式，還有短視頻等比較火爆的方式，旅行社也可以將自己的產(chǎn)品放在一些大型電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。當然，還有目前較為重要的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，主要包括SEO和SEM等。當然，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迅速發(fā)展，新的營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道也層出不窮，今天非常實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方式在未來(lái)可能就已經(jīng)過(guò)時(shí)，但無(wú)論渠道和方式如何變，始終不變是營(yíng)銷(xiāo)的核心理念，夢(mèng)旅程旗下品牌創(chuàng )旅，深耕了旅游行業(yè)十余年，總結出了創(chuàng )旅六步生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)法，成功幫助數千家旅游企業(yè)實(shí)現了營(yíng)銷(xiāo)突破，深深抓住了旅游營(yíng)銷(xiāo)成功的內核。這才是旅游營(yíng)銷(xiāo)的成功之道。